Manuales por departamentalizacion

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Importancia de los manuales por departamentalización

En las organizaciones, junto con las áreas básicas, como la producción, comercialización, finanzas y administración, existen otras áreasoperacionales como compras, ventas, publicidad, recursos humanos y servicios administrativos.

La importancia de estos departamentos depende de la naturaleza de la organización. Por ejemplo, en unaorganización de tipo comercial el departamento de compras sería más importante que en una de servicios.

Lo anterior ha generado la necesidad de elaborar manuales que rigen funciones específicas a cadadepartamento. La importancia de este tipo de manual depende del crecimiento de una organización, conforme esta crece aumenta la necesidad de disponer de manuales por departamentalización para seguiroperando de manera efectiva y que las actividades se realicen sistemáticamente.

Tipos de manuales por departamentalización

Este tipo de manuales obedece a una segunda clasificación de acuerdo acada área de actividad que trata el manual. Los manuales por departamentalización pueden ser los siguientes tipos:

• Manual de producción

• Manual de almacén

• Manual de ventas• Manual de publicidad

• Manual de finanzas

• Manual de contabilidad

• Manual de crédito y cobranza

• Manual de personal

• Manual de de reclutamiento y selección• Otras funciones

Cómo elaborar el manual por departamentalización

La preparación de un manual por departamentalización implica un proceso integrado por tareas relacionadassecuencialmente. Las etapas que conforman dicho proceso son las siguientes:

a) Definición de objetivos por cumplir: Es necesario definir claramente la necesidad que se pretende satisfacer, ya que de elladepende todo el trabajo posterior

b) Elección de los responsables de la preparación: Una vez definida la necesidad debe elegirse quien o quienes serán los responsables de la preparación. Así...
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