Mapa conceptual equipos de trabajo

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GRUPO DE TRABAJO

EQUIPOS

DE CONCEPTOS

TRABAJO

EQUIPO DE TRABAJO

CARACTERISTICAS

DE LOS EQUIPOS

DE TRABAJO

EFICACES

FASES

TRABAJO

EN EQUIPO

COMUNICACIÓN HABILIDADES

ENLOS EQUIPOS COMUNICATIVAS

DE TRABAJO

ESCUCHA ACTIVA

FEEDBACK (explicito/implícito)

ASERTIVIDAD (actitud interlocutor)

Autoconocimiento emocional

LA INTELIGENCIA Autocontrol emocional

COMPONENTES Automotivación

EMOCIONAL (I.E.) Empatía

Habilidades sociales

EL EQUIPO DE TRABAJO

(RESUMEN)

Conceptode EQUIPO DE TRABAJO:

Es cuando se reúne a un grupo de personas con diferentes aptitudes y actitudes, para realizar una tarea determinada que está encaminada a alcanzar unos objetivos.

Características:

- Está formado por un número determinado de personas.

- Creado expresamente para realizar una tarea.

- Marcado por objetivos comunes.

- Contareas bien definidas y coordinadas.

Fases o Etapas del trabajo en equipo:

1 – Formación

2 – Enfrentamiento o Tormenta

3 – Normalización

4 – Rendimiento o Madurez

5 – Disolución

La comunicación:

Es el proceso de información esencial para los equipos de trabajo. Dentro de la comunicación deberíamos destacar en primer lugar “SABERESCUCHAR” con empatía, conocimiento, apertura mental y activamente. La escucha “ACTIVA”, no es esperar para poder hablar de nosotros, si no valorando al otro como persona, mostrando nuestro respeto, tolerancia, responsabilidad y valoración, además debemos saber interpretar el lenguaje corporal.

Para que se produzca la comunicación debe haber como mínimo dos elementos, el emisor y elreceptor y además deben producirse tres circunstancias, la escucha activa, el feedback y la asertividad.

Un sistema para expresar opiniones es el “DESC”:

D: Describir

E: Expresar

S: Sugerir o pedir

C: Consecuencias

De la “ASERTIVIDAD” debemos destacar algunas técnicas:

1 – El disco rayado

2 – Banco de niebla o Técnica de desarme3 – Aserción negativa

4 – Interrogación negativa

5 – Aserción positiva

Relativo a estos cinco puntos podemos encontrar ejemplos en el esquema de color MORADO en la página 3.

La inteligencia emocional (I.E):

Es la capacidad para relacionarse con uno mismo y con los demás. Según Daniel Goleman los principales componentes de la I.E.:

1 –Autoconocimiento emocional

2 – Autocontrol emocional

3 – Automotivación

4 – Empatía

5 – Habilidades sociales

Ventajas e Inconvenientes del trabajo en equipo:

Este punto lo podemos ver desarrollado en el cuadro comparativo que hay en el esquema de color AZUL en la página 3.

¿Cómo saber si un equipo de trabajo es eficaz?:

Como en elpunto anterior y dado que también es un cuadro comparativo, me remito al esquema de color AMARILLO de la página 4.

La participación en los equipos de trabajo:

Cuando el equipo está equilibrado, cada persona contribuye al objetivo con todas sus aptitudes y actitudes, por eso ahora vamos a hablar de los “ROLES GRUPALES”, realmente los podríamos dividir en dos, “EL ROL FUNCIONAL” y“EL ROL DE EQUIPO”.

En el primero, la habilidad, la experiencia y el conocimiento se usan para la función concreta.

En el segundo y según Meredith Belbin se puede definir en nueve patrones y clasificar en tres categorías distintas (detallado en el esquema de color ROJO en la página 4).

También están los “ROLES INDIVIDUALES o DESTRUCTORES”. Los más destacados son, el...
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