Mapa de conflicto laboral y negociacion

CONFLICTO LABORAL Y NEGOCIACIÓN

SOLUCIÓN

DEFINICIÓN
TIPOS


ARBITRAJE
MEDIACIÓN
NEGOCIACIÓN
son
Conflicto Funcional
Conflicto Disfuncional
Situaciones en lasque 2 o más personas entran en oposición o desacuerdo.


* Interviene sólo las partes implicadas.
* Mayor identificación del pacto y compromiso.
* Es voluntario.
* Unatercera parte o persona trata de resolver el conflicto.
* Tiene autoridad pero no tiene poder.
* Debe implantarse solo si no funciona la Negociación.
* Es utilizado en caso que lanegociación y la mediación no funcionen.
* Existe una tercera parte o persona.
* La decisión final debe ser acatada obligatoriamente.
* Similar a la mediación pero tiene poder y puede tenerautoridad.
Confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.
Confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance susobjetivos.

Posiciones, interés, necesidades, deseos o valores.
porque sus



Incompatibles o son percibidos como incompatible.
son



CONFLICTO LABORAL YNEGOCIACIÓN

PASOS DE LA NEGOCIACIÓN
CONSECUENCIAS

Orientada a prevenir, evitar que empeore y reducir la naturaleza destructiva del conflicto con el fin de llegar a una situación de diálogo.
MANEJONEGATIVAS
Puede deteriorarse la cooperación y el trabajo en equipo.
Polariza a la gente o a los grupos, reduciendo la cooperación.
Descenso de la motivación laboral
POSITIVOS
Ayuda a liberaremociones, estrés y ansiedad.
Conduce a una comunicación más autentica.
Involucra a gente en la solución de conflictos siempre que se les haga ver la importancia que tienen para ellos.
Contribuye a quese conozcan mejor las personas, ayudando a aumentar la unión y cooperación entre ellas.
Aumenta el interés personal a costa del interés general del grupo y de la organización.
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