Mapa de procesos

MAPA DE PROCESOS

PRESENTACION DE LA EMPRESA
POLITICA DE CALIDAD
MULTI-IMPRESOS SAS se compromete con sus clientes a suministrar variedad de productos impresos de alta calidad, que cumplan con sus necesidades, requisitos y expectativas; para ello cuenta con un talento humano idóneo, entusiasta y comprometido con la calidad, garantizando el mejoramiento continuo de los procesos y el sistemade gestión de calidad a través de una retroalimentación constante con nuestros clientes.

OBJETIVOS DE CALIDAD
Garantizar la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes a través de un proceso de retroalimentación.

Contar con un talento humano competente, idóneo y comprometido con la calidad de los productos fabricados por multi-impresos

Controlar los procesos de produccióngarantizando la eficiencia y eficacia a fin de optimizar los recursos y cumplir con las necesidades de nuestros clientes.

Implementar, controlar y mantener un sistema de gestión de calidad que garantice la mejora continua de los procesos.

Disminuir la generación de producto No Conforme hasta el 5%.


MISION
MULTI IMPRESOS SAS es una empresa del sector de la comunicación gráfica dedicada arealizar trabajos litográficos de alta calidad con diferentes acabados de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes, prestando un excelente servicio integral de asesoría, diseño, impresión y garantizando la satisfacción de las necesidades de los clientes.
VISION
Ser reconocidos para el año 2015 como una empresa altamente eficiente que desarrolla productos y servicios de óptima calidadque satisface las necesidades y supera las expectativas de los clientes. Actualizándonos permanentemente con las nuevas tecnologías y comprometidos con el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados.
PROCESO ESCOGIDO

MULTI-IMPRESOS SAS.
Sistema de Gestión de Calidad
CARACTERIZACION PROCESO: TELENTO HUMANO

Reviso:
DIRECTOR DE CALIDADAprobó: GERENTE
Fecha Aprobación:
30/10/2010
Versión: 1


OBJETIVO
Garantizar la contratación de personal competente en los cargos que afecten la calidad de los productos. De igual forma que cumplan con el perfil establecido por la empresa, brindando los recursos necesarios para el perfecto desarrollo de sus funciones.
ALCANCE
Inicia con las necesidades de personal y abarca laselección, contratación, formación y evaluación del desempeño del personal.
RESPONSABLE
Director de recursos humanos

PROVEEDOR
ENTRADA
PHVA
ACTIVIDAD
SALIDA
CLIENTE
TODOS LOS PROCESOS
Selección y contratación de personal competente
P
Seleccionar y contratar personal competente de acuerdo al perfil del cargo.

Personal competente para el desarrollo de las actividades
TODOS LOSPROCESOS
PROCESO DE TALENTO HUMANO
Inducción al personal sobre el SGC y la empresa
PH
Realizar inducción al personal sobre el SGC y el desarrollo de sus funciones de acuerdo al puesto de trabajo
Personal con responsabilidades y funciones establecidas.
TODOS LOS PROCESOS
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
Evaluación de desempeño
H
Evaluación del desempeño del personal
Necesidades de formación ycapacitación.
TODOS LOS PROCESOS
PROCESO DE TALENTO HUMANO

Formación y capacitación del personal
VA


Cronograma de capacitaciones y formación para el personal de la empresa

Personal formado y competente para el desarrollo de sus funciones

TODOS LOS PROCESOS
TODOS LOS PROCESOS
Bienestar del personal
PHVA


Garantizar el ambiente de trabajo adecuado para la fabricación de losproductos, salud ocupacional.


Garantizar la adecuada fabricación de los productos
PROCESOS PRODUCTIVOS
DIRECCCIONAMIENTO ESTRATEGICO
Direccionamiento estratégico de la empresa, actividades del proceso de talento humano
VA
Entendimiento del direccionamiento estratégico, misión, visión, política y objetivos de calidad. Actividades del proceso de talento humano
Procedimiento de talento...