Marca País Chile

Septiembre 26 de 2012

Modelos de gestión gerenciales en Google

1. House Keeping:
* En Google encontramos el modelo mediante la implementación de oficinas no tradicionales donde se cubren diferentes necesidades de los empleados, logrando promover la creatividad, motivación, pausas activas, e interrelación de áreas entre otros. (Oficinas con muebles dinámicos, gimnasios, juegos devideo.)
* Otra gestión de House Keeping para crear un buen entorno de trabajo se refiere a la longitud de las filas para el almuerzo donde se busca que haya una interacción entre empleados. También se crean mesas de café con la misma finalidad, promover el conocimiento entre trabajadores.
* Implementaron un teclado ergonómico para aumentar la productividad en un 133%.
Respecto a este modelode gestión, la Alta Dirección en Comunicación tiene como principal reto fomentar y comunicar las buenas prácticas con un lenguaje proactivo y nunca restrictivo, haciendo ver a los empleados que el orden y adecuación del espacio optimiza el tiempo y mejora la productividad, tanto a nivel personal como profesional.
2. Down Sizezing:
* Proactivo: Redujeron el personal de reporte directo conel fin de ser coherentes con su filosofía y retar a la gente para hacer más y no menos.

La función de la comunicación obedece a una programación, una planeación y una lógica administrativa buscando reducir costos, sin generar un mal clima organizacional. Demostrándoles la importancia del compromiso de cada trabajador dentro de la organización.

3. Benchmarking:
* Competitivo: Google secompara con Yahoo a la hora de analizar cifras de negocio. Participación de mercado, número de seguidores, Google extrae los siguientes datos 587 millones de usuarios por 484 millones de yahoo.
* Interno:
* Comparación entre áreas, “Se describía como una maya de líderes de producto que conformaban una estructura matricial”. Se implementan reuniones individuales y colectivas entreempleados de diferentes áreas para lograr un consenso de las opiniones de sus públicos internos identificando las necesidades de cada uno de estos. Este consenso busca evitar la generación de feudos en las unidades de negocio de la compañía. Por ejemplo: se reunía una persona de ingeniería y una de productos, ambos eran designados para formar un equipo líder junto con ventas.
* Invierten una granparte del tiempo y de los esfuerzos en coordinar distintas áreas funcionales.
Desde la Dirección de Comunicación el objetivo es investigar y aprender de las mejores prácticas. Se explicaría a los empleados la importancia de mantener reuniones periódicas con otros compañeros de otras áreas, en el caso del benchmarking interno. Modelo de gestión más aplicado de Benchmarking en el caso de Google.4. Reingeniería:
* Sin llegar a hacer un proceso general de la organización, si se aplica la reingeniería en áreas especificas con el fin de crear nuevos productos reemplazando los anteriores, con valores agregados.
* La innovación está siempre presente y es considerado un valor corporativo medular en todos los niveles de la compañía; por lo que en muchas ocasiones se parte de cero en lacreación de nuevos productos.

Desde la Alta Gerencia de comunicación busca explicar la necesidad de realizar cambios radicales en los productos para impactar en el mercado y seguir creciendo como organización apostando por la innovación continuamente.

5. Mejoramiento Continuo
* Ofrecer espacios para la creatividad (20% del tiempo) y uso del tiempo para pensar en los proyectos y en lacreación de nuevos mercados.
* Procesos de evaluación de desempeño con el fin de detectar falencias en habilidades, se busca que haya reuniones con cada empleado.
* Desarrollo del personal a través de capacitaciones.
* El personal es libre de actuar y equivocarse, lo importante es aprender rápido y hacerlo mejor la próxima vez.
El Dircom tendrá como gran reto en este caso incentivar...