Marcas de Calidad en Asturias
Páginas: 3 (575 palabras)
Publicado: 29 de marzo de 2012
CERTIFICACIONES y MARCAS DE CALIDAD en Asturias y otras CCAA en TURISMO
Q de Calidad Turística
213 alojamientos rurales en España
Marca genérica para el conjunto del sector, paraestablecimientos que cumplen con unos niveles de Calidad exigidos.
ISO 9000 e ISO 14000
Las ISO son genéricas, no solo para el turismo.
La ISO 14000 es de tipo medioambiental.
EFQM
Modelo deexcelencia empresarial. No es normativa, se basa en una serie de principios.
EMAS
Sistema de Ecogestión y Ecoauditoria medioambiental.
CERTIFICACIONES DE CALIDAD EN ASTURIAS
Casonas AsturianasAlojamiento turístico emplazado en un entorno natural y/o rural genuino, ubicado en un edificio singular de arquitecturas tradicionales propias del Principado de Asturias, en el que confluyenequipamientos de calidad con una estrategia de servicio orientada hacia la satisfacción del cliente, creando un ambiente tranquilo y familiar.
Pionera en hoteles rurales
55 hoteles con 1200 plazasRequisitos:
> Tamaño inferior a 20 habitaciones
> Ubicación en zona natural rural
> Edificio respetuoso con las tipologia de la arquitectura popular asturiana
> Admisión desolicitudes de establecimientos hoteleros en funcionamiento, no de nueva creación.
> Auditorias de Calidad de Servicio
> Auditorias de Gestión y Equipamiento
Seguimiento:
>Encuesta de satisfacción que rellenan los clientes
> Inspección anual para el servicio
> Inspección bianual para el equipamiento
> Cliente anónimo
Aldeas de AsturiasResponde a la necesidad de potenciar la calidad de las casas de aldea y apartamentos rurales del Principado. Por sus características singulares y compromiso con la calidad del servicio, se puedenpresentar al mercado turístico como modelo de referencia de alojamiento rural competitivo, facilitando al sector un marco legal para prestigiar el producto amparado y concediendo a los usuarios una...
Q de Calidad Turística
213 alojamientos rurales en España
Marca genérica para el conjunto del sector, paraestablecimientos que cumplen con unos niveles de Calidad exigidos.
ISO 9000 e ISO 14000
Las ISO son genéricas, no solo para el turismo.
La ISO 14000 es de tipo medioambiental.
EFQM
Modelo deexcelencia empresarial. No es normativa, se basa en una serie de principios.
EMAS
Sistema de Ecogestión y Ecoauditoria medioambiental.
CERTIFICACIONES DE CALIDAD EN ASTURIAS
Casonas AsturianasAlojamiento turístico emplazado en un entorno natural y/o rural genuino, ubicado en un edificio singular de arquitecturas tradicionales propias del Principado de Asturias, en el que confluyenequipamientos de calidad con una estrategia de servicio orientada hacia la satisfacción del cliente, creando un ambiente tranquilo y familiar.
Pionera en hoteles rurales
55 hoteles con 1200 plazasRequisitos:
> Tamaño inferior a 20 habitaciones
> Ubicación en zona natural rural
> Edificio respetuoso con las tipologia de la arquitectura popular asturiana
> Admisión desolicitudes de establecimientos hoteleros en funcionamiento, no de nueva creación.
> Auditorias de Calidad de Servicio
> Auditorias de Gestión y Equipamiento
Seguimiento:
>Encuesta de satisfacción que rellenan los clientes
> Inspección anual para el servicio
> Inspección bianual para el equipamiento
> Cliente anónimo
Aldeas de AsturiasResponde a la necesidad de potenciar la calidad de las casas de aldea y apartamentos rurales del Principado. Por sus características singulares y compromiso con la calidad del servicio, se puedenpresentar al mercado turístico como modelo de referencia de alojamiento rural competitivo, facilitando al sector un marco legal para prestigiar el producto amparado y concediendo a los usuarios una...
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