Marketing B2B

MARKETING DE NEGOCIOS
1. ¿QUÉ ES EL MARKETING DE NEGOCIOS?

El marketing de negocios es el marketing de bienes y servicios para individuos y organizaciones cuyos propósitos no son el consumo personal, sino la adquisición de productos de negocios, o productos industriales, con la finalidad de utilizarlos para fabricar otros bienes o para ayudar en las diversas operaciones de unaorganización. La principal diferencia que existe entre los bienes de consumo y los de negocios radica en el uso para el cual están diseñados, no en sus características físicas.

2. MARKETING DE NEGOCIOS EN INTERNET

* El uso de internet para facilitar las actividades entre las organizaciones se llama comercio electrónico de negocio a negocio (B2B).
* Este modo de manejar negocios ha evolucionadoy crecido con mucha rapidez en su corta historia.
* Las empresas que venden a compradores de negocios enfrentan los mismos retos de todas las empresas, como determinar el mercado meta y qué estrategias utilizar para llegar a él; y esto, se hace más difícil en el marketing de negocios, ya que éstos evolucionan con gran rapidez a negocios en línea y en el extranjero.

A. MEDICIÓN DELÉXITO EN LÍNEA: Existen 3 medidas importantes:

* LO RECIENTE: Los clientes que han realizado una compra reciente tienen más posibilidades de volver a comprar en un futuro cercano que aquellos que no lo han hecho en mucho tiempo.
* LA FRECUENCIA: Ayuda a las empresas a identificar a compradores asiduos que son más probables que repitan su patrón de compra en un futuro cercano.
* EL VALORMONETARIO: Este punto es importante puesto que las personas que gastan una cantidad considerable, pueden ser clientes productivos del negocio.
El apego: Es la medida de la eficacia de un sitio web que se calcula:
APEGO = Frecuencia x Duración x Alcance del Sitio.
APEGO = Frecuencia x Duración x Alcance del Sitio.

B. TENDENCIAS EN EL MARKETING B2B POR INTERNET:

* El aspecto númerouno en tendencias del marketing B2B es el cambio de las fuentes a la red.
* Una técnica del Marketing por Internet que aún no llega a su altura es el de las alimentaciones RSS, que se utilizan para publicar materiales que se actualizan con frecuencia.

3. MARKETING RELACIONAL Y ALIANZAS ESTRATÉGICAS

* Como bien sabemos el marketing relacional es una estrategia que comprende labúsqueda y el establecimiento de sociedades continuas con los clientes.
* El marketing relacional se ha convertido en una gran estrategia de marketing de negocios conforme los clientes son más exigentes y la competencia es más intensa.
* El establecimiento de relaciones a largo plazo con los clientes ayuda a las empresas a crear una ventaja competitiva difícil de igualar con los competidores.* EJM: Mimeo.com es una empresa que para ayudar a retener a los clientes, ha desarrollado un sistema automatizado que envía mensajes por correo electrónico u ofrece un contacto en vivo cada vez que el cliente hace un pedido o una pregunta.
* ALIANZAS ESTRATÉGICAS: Acuerdo de cooperación entre empresas orientadas al mercado de negocios.

4. PRINCIPALES CATEGORÍAS DE CLIENTES DE NEGOCIOSA. PRODUCTORES
* Llamados también fabricantes de equipo original.
* Individuos y organizaciones que compran bienes de negocios (o industriales) y los incorporan en los productos que fabrican para su venta posterior a otros productores o consumidores.

B. REVENDEDORES
a. MINORISTAS: Vende a los consumidores finales.
b. MAYORISTAS: Vende a minoristas y otros clientes.C. GOBIERNO
* Constituyen el mercado de bienes y servicios más grande del mundo.
* Los contratos para las compras gubernamentales se ofrecen en licitaciones.
* Tenemos: gobiernos federales, estatales, municipales y locales.

D. INSTITUCIONES
* Buscan lograr objetivos adicionales a las metas de negocios estándar sobre la utilidad, participación de mercado y rendimiento...