Marketing Directo

Marketing Directo

El marketing directo es una sub-disciplina y el tipo de Marketing. Hay dos características principales que lo distinguen de otros tipos de marketing o publicidad. La primera se trata de que los mensajes de publicidad se envíen directo al consumidor, sin la utilización de medios de comunicación que hagan de intermediarios. Se trata de comunicaciones comerciales no solicitadas,enviados a los consumidores o a las empresas. La otra característica es que se enfoca en conducir a las compras que se puede atribuir como un “llamado a la acción”. Este aspecto de marketing directo implica un énfasis en el método de seguimiento, con resultados medibles, independientemente del medio.

Este aspecto de marketing directo implica un énfasis en el seguimiento, mensurablespositivo (pero no negativo) las respuestas de los consumidores (conocido simplemente como "respuesta" en la industria), independientemente del medio. Si el anuncio pide a la posibilidad de tomar una acción específica, por ejemplo llamar a un número de teléfono gratuito o visitar un sitio web, entonces el esfuerzo se considera que la publicidad de respuesta directa.

Tipos de Marketing Directo

•Correo Directo: La forma más común de marketing directo es el correo directo, comúnmente llamado correo basura o método de buzoneo, en donde los comerciantes utilizan una cantidad limitada de postales, cartas, catálogos, trípticos etc.; para enviar por correo postal o correo directo (buzoneadores) a todos los clientes en una zona o todos los clientes en una lista.

• TeleMarketing: La segunda formamás común de marketing directo es el telemarketing, donde comerciantes llaman a los usuarios de una lista seleccionada o al azar eligiéndolos de un directorio o listado telefónico. Cada vez son más las empresas que utilizan el telemarketing para la gestión de su servicio de atención al cliente, para rentabilizar su departamento comercial, para ayudar al departamento de marketing o para realizarun trabajo de campo en un estudio de mercado.

• Marketing por correo electrónico: Se trata de un tercer tipo de marketing directo, la evolución del telemarketing por medio de email, incluyendo el spam.

• Envío de Fax: Un cuarto tipo de marketing directo, es el envío masivo de fax, aunque ha entrado en desuso, debido en parte a las leyes de los Estados Unidos y en otroslugares que lo hacen ilegal.

• Televentas, trata de lograr una respuesta directa a través de presentación en televisión, los televidentes responden con sus compras a través del teléfono o vía internet y hacen sus compras con tarjeta de crédito en mano.

Marketing directo también utilizan los medios de comunicación tales como colgadores de puertas, las inserciones de paquetes, revistas, periódicos,radio, televisión, correo electrónico, anuncios en Internet por medio de banners, y otras nuevas formas que vienen de mano de las nuevas tecnologías como sms, etc. Si el anuncio da como resultado una respuesta directa del consumidor el esfuerzo y sistema se considera el marketing directo.

¿Cómo funciona el marketing directo?

El marketing directo es un diálogo directo. A través del cual lasempresas quieren establecer un “diálogo” mutuo entre ellas y los clientes (potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con las ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual.
La pregunta de si el marketing directo alcanza los objetivos marcados, puededeterminarse fácilmente por la respuesta, lo cual constituye la ventaja más sobresaliente de esta forma de comunicación. La “cuota de respuesta” es decir, la cantidad de reacciones positivas a una medida de comunicación y el “cost-per-order” es decir, los costes por pedido realizado son las palabras clave en aquellas empresas que emplean el marketing directo.
Sin embargo, hoy por hoy el marketing...