Fecha: 12 de diciembre de 2010 Asunto: Marketing Estratégico - Caso Danone 1990-1995

1) Establecer y analizar las principales características del proceso de decisión de compra de productos Danone ¿Nivel de implicación del cliente? ¿Compra frecuente? ¿Compra fría? ¿Escasasensibilidad al precio? Los productos en la cartera de Danone:     Son de alta rotación y venta homogénea a lo largo de todo el año. Se incluyen en la compra habitual de la semana en los hogares (principales consumidores). Su precio es relativamente bajo y sin grandes diferencias entre lasmarcas. Tienen una fuerte dependencia del sector distribución:  La gran mayoría se compran en supermercados e hipermercados.  Éstos los suelen ubicar en las zonas menos transitadas para favorecer la compra de otros productos en el trayecto hacia ellos.  Además son un gancho en suscatálogos, lo que obliga a ofertas y descuentos periódicos por parte de los fabricantes.

En este contexto, y salvo que existan otros condicionantes (calidad, producto innovador y exclusivo, etc.):  El nivel de implicación del consumidor puede ser bajo.  La sensibilidad al precio porparte del mismo alta.  La fidelidad total a la marca no está garantizada. En época de crisis la marca blanca o una mejor oferta puede derivar en la infidelidad del consumidor. 2) Analizar y comentar la cartera de negocio de Danone a través de la matriz BCG ¿Cuáles son lasimplicaciones estratégicas derivadas del análisis? ¿Cuáles son las actitudes a desarrollar según los diferentes tipos de productos? Danone dispone de una cartera de productos diversificada (yogures, postres lácteos y quesos frescos) y bien diferenciada (calidad, investigación e innovación). Dehecho, dispone de mayor número de referencias que sus competidores. Respaldada por el prestigio y notoriedad de la marca los consumidores españoles la consideran como la marca que mejor cubre sus necesidades y deseos. Fabrica productos equilibrados, nutricionalmente adecuados y [continua]

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(2011, 02). Marketing estratégico - caso danone 1990-1995. BuenasTareas.com. Recuperado 02, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Marketing-Estrat%C3%A9gico-Caso-Danone-1990-1995/1498426.html

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