Marketing in store
Páginas: 6 (1353 palabras)
Publicado: 12 de julio de 2013
MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA
La decisión de compra se toma en gran medida en el punto de venta (75% a 80%). En estos tiempos la batalla se da en el punto de venta, como el escenario en donde confluyen diferentes protagonistas. Cada contacto que tiene ese posible cliente con el producto es un momento de la verdad. Depende de nosotros hacer ese contacto lo más positivo posible.
Hoy enenfoque está puesto en un lugar donde me puedo comunicar y ser el último eslabón de contacto entre la marca y el consumidor. Se está convirtiendo cada vez más en un medio de publicidad, interacción, posicionamiento y recordación, adicional a sus funciones de transacción y exhibición. Los puntos de venta del futuro se van a adaptar a nuevos conceptos, a nuevos consumidores.
El manejo del punto deventa requiere de expertos que aseguren el entendimiento de las directrices de mercado a las fuerzas de venta de los distintos canales de distribución. El apoyo de las agencias en este proceso es fundamental.
Definición de merchandising
Conjunto de técnicas que facilitan la autoventa de los productos. Se trata de ofrecer el producto adecuado en un lugar adecuado, momento justo, apoyo, cantidady precio adecuado. Es toda técnica comercial que realizo en el punto de venta. Conjunto de técnicas que facilitan la “autoventa” de los productos. Tiene fines concretos:
Lograr la rotación de los productos
Generar rentabilidad del producto
Generar rentabilidad de la marca
Generar rentabilidad del punto de venta
El papel fundamental del merchandising es obtener la mayor rentabilidad posibledel punto de venta y de las marcas.
A veces pueden coincidir intereses entre fabricantes y distribuidores y otras veces no.
Merchandising del fabricante: el producto es el principal. Trade marketing. Retail marketing. Son diseñadas por el jefe de trade marketing, quien distribuye los productos de acuerdo a la necesidad del punto de venta. Cuando hablamos de trade marketing nos referimos a laaplicación de las 4P dentro del punto de venta.
Merchandising del distribuidor: el producto es uno más de la categoría. Category marketing. El category manager es el responsable del manejo de las categorías dentro del punto de venta.
Merchandising permanente: desarrollado y establecido para un largo período de tiempo
Merchandising promocional: se modifican las orientaciones del producto,se hace alguna acción para refrescar el local.
Merchandising de presentación: primera etapa dónde simplemente se exhibían los productos.
Merchandising de gestión: segunda etapa donde se buscaba rentabilizar al máximo la superficie del punto de venta
Merchandising de seducción: según como distribuya, voy a lograr mayor venta de los productos. La exhibición va a potenciar el merchandising.5 actividades básicas en las que se estructura el departamento de tade marketing
1. Servicio de inteligencia: contar con información de la zona, de los clientes para dar un mejor servicio y que sea acorde. Esta actividad es básica para brindar información al resto de los departamentos y para procesar la información del mercado.
2. Seguimiento de la planificación de las accionesdesarrolladas en el punto de venta
3. Preparación de las ofertas especiales
4. Potenciar el punto de venta
5. Potenciar el merchandising
Estructura del punto de venta
La estructura interior del establecimiento resulta fundamental para el técnico en merchandising. Viene determinada no sólo por la arquitectura del local (tabiques, columnas, escaleras,…) sino también por la propia disposición delmobiliario. Los elementos básicos que componen la arquitectura del establecimiento comercial comprenden:
– Determinación del punto de acceso a la superficie de ventas.
– Identificación y localización de zona caliente y de zona fría.
– Identificación y distribución de las secciones.
– Avenidas y pasillos.
– Circulación. Especial atención a:
a) Itinerario.
b) Velocidad de la marcha.
c)...
La decisión de compra se toma en gran medida en el punto de venta (75% a 80%). En estos tiempos la batalla se da en el punto de venta, como el escenario en donde confluyen diferentes protagonistas. Cada contacto que tiene ese posible cliente con el producto es un momento de la verdad. Depende de nosotros hacer ese contacto lo más positivo posible.
Hoy enenfoque está puesto en un lugar donde me puedo comunicar y ser el último eslabón de contacto entre la marca y el consumidor. Se está convirtiendo cada vez más en un medio de publicidad, interacción, posicionamiento y recordación, adicional a sus funciones de transacción y exhibición. Los puntos de venta del futuro se van a adaptar a nuevos conceptos, a nuevos consumidores.
El manejo del punto deventa requiere de expertos que aseguren el entendimiento de las directrices de mercado a las fuerzas de venta de los distintos canales de distribución. El apoyo de las agencias en este proceso es fundamental.
Definición de merchandising
Conjunto de técnicas que facilitan la autoventa de los productos. Se trata de ofrecer el producto adecuado en un lugar adecuado, momento justo, apoyo, cantidady precio adecuado. Es toda técnica comercial que realizo en el punto de venta. Conjunto de técnicas que facilitan la “autoventa” de los productos. Tiene fines concretos:
Lograr la rotación de los productos
Generar rentabilidad del producto
Generar rentabilidad de la marca
Generar rentabilidad del punto de venta
El papel fundamental del merchandising es obtener la mayor rentabilidad posibledel punto de venta y de las marcas.
A veces pueden coincidir intereses entre fabricantes y distribuidores y otras veces no.
Merchandising del fabricante: el producto es el principal. Trade marketing. Retail marketing. Son diseñadas por el jefe de trade marketing, quien distribuye los productos de acuerdo a la necesidad del punto de venta. Cuando hablamos de trade marketing nos referimos a laaplicación de las 4P dentro del punto de venta.
Merchandising del distribuidor: el producto es uno más de la categoría. Category marketing. El category manager es el responsable del manejo de las categorías dentro del punto de venta.
Merchandising permanente: desarrollado y establecido para un largo período de tiempo
Merchandising promocional: se modifican las orientaciones del producto,se hace alguna acción para refrescar el local.
Merchandising de presentación: primera etapa dónde simplemente se exhibían los productos.
Merchandising de gestión: segunda etapa donde se buscaba rentabilizar al máximo la superficie del punto de venta
Merchandising de seducción: según como distribuya, voy a lograr mayor venta de los productos. La exhibición va a potenciar el merchandising.5 actividades básicas en las que se estructura el departamento de tade marketing
1. Servicio de inteligencia: contar con información de la zona, de los clientes para dar un mejor servicio y que sea acorde. Esta actividad es básica para brindar información al resto de los departamentos y para procesar la información del mercado.
2. Seguimiento de la planificación de las accionesdesarrolladas en el punto de venta
3. Preparación de las ofertas especiales
4. Potenciar el punto de venta
5. Potenciar el merchandising
Estructura del punto de venta
La estructura interior del establecimiento resulta fundamental para el técnico en merchandising. Viene determinada no sólo por la arquitectura del local (tabiques, columnas, escaleras,…) sino también por la propia disposición delmobiliario. Los elementos básicos que componen la arquitectura del establecimiento comercial comprenden:
– Determinación del punto de acceso a la superficie de ventas.
– Identificación y localización de zona caliente y de zona fría.
– Identificación y distribución de las secciones.
– Avenidas y pasillos.
– Circulación. Especial atención a:
a) Itinerario.
b) Velocidad de la marcha.
c)...
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