Marketing proocional

TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING PROMOCIONAL

1.1.- CONCEPTO Y ELEMENTOS DEL MARKETING

Hay muchas definiciones relacionadas con el marketing, pero nos quedamos con esta: proceso social y de gestión a través del cual los diferentes grupos e individuos obtiene lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor de otros.

CONCEPTOS A DESTACAR:

1)Necesidades, deseos y demanda -> el marketing satisface necesidades, influyen en los deseos (intenta que se elija una marca sobre otra) con el objetivo de aumentar la demanda. Pero a veces desear un producto no es suficiente para comprarlo (influyen otros factores como el nivel de renta).

2) Productos -> pueden ser algo tangible pero también intangible (un servicio, una idea,...)

3) Valory satisfacción -> la satisfacción del consumidor importa mucho en las compañías. Se intenta fidelizar al cliente. No basta con que lo compre una vez. El fin es que lo compre siempre. Para ello hay que trabajar el valor.

4) Intercambio, transacción y marketing de relación -> el objetivo del marketing es regularizar el intercambio entre oferta y demanda. El marketing de relación intenta quelas empresas tengan una denominación y contacto personal con el individuo (a través de bases de datos se mandan invitaciones, felicitaciones,...), todo ello para fidelizar al cliente.

5) Mercado -> es el lugar donde se producen las relaciones de intercambio (oferta y demanda).

Elementos o variables del MARKETING MIX

PRODUCTO

PRECIO

DISTRIBUCIÓN

COMUNICACIÓN

Los 4puntos son igual de importantes. No hay que descuidar ninguno de ellos para que el consumidor esté a punto y quiera comprar el producto.

La acción promocional debe apoyar la imagen del producto. Si éste es muy bueno, se le ha puesto un precio relacionado con la calidad y además la acción de distribución es buena, pero no se comunica bien, no vale de nada.

El marketing mix puede estar bien perotodo debe ir además relacionado con la inv. de mercado, sino fracasa (ejemplo: Cherry Coke).

PRODUCTO

- Cartera y línea de productos: todos los productos que comercializa una compañía.

- Diferenciación y posicionamiento

- Marca, envase y etiqueta: hay que crear una marca comercial, a la que se le da personalidad. El envase juega un papel muy importante en la imagen demarca. La diferenciación del envase es muy importante. Muchas marcas se aprovechan de las ideas de otros. Se juega mucho con el nombre de la marca.

- Desarrollo de servicios relacionados: hoy día casi todos los productos son iguales, es muy difícil diferenciarse. Para ello se crean servicios relacionados y adicionales. Así se da más valor.

- El ciclo de vida de un productos tienediferentes etapas pro las que pasa el producto antes de desaparece. Ahí juega un papel muy importante el marketing promocional. Es necesario adecuar estas acciones a cada etapa.

- Planificación de nuevos productos: los productos no rentables para una compañía hay que eliminarlos e ir incorporando otros nuevos y más innovadores. Todo ha de ir en relación de la demanda social.

PRECIO

-Costes, márgenes y descuentos: el precio se toca muchísimo en las acciones de marketing promocional. El descuento no puede ser menor que el preco de coste (está prohibido por la ley de competncia). Sobre el precio de coste cada distribuidor impone unos márgenes para obtener unos beneficios u otros).

- Factores a la hora de fijar precios No visto en profundidad

- Técnicas defijación de precios

DISTRIBUCIÓN

Esto es para los productos tangibles porque un servicio no se puede transportar, es intangible.

- Naturaleza y tipos de canales: en función de si el canal es más largo o más corto y del número de intermediarios que haya, el precio será más o manos. (Para abaratar estos costes se traslada la producción al tercer mundo).

- Distribución física o...