MARKETING TIEMPO DE CRISIS

MARKETING EN
TIEMPO DE CRISIS

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Los

tiempos de crisis son tiempos de
oportunidades, solo hay que buscarlas, no
pararse a esperar que las cosas ocurran.
Las empresas se preguntan:
‘Quehacer con sus clientes en tiempos de
crisis’

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La industria automotriz , es un buen ejemplo.
Incluso antes de la crisis financiera mundial,
General Motors y Ford estaban prácticamenteregalando
sus productos con planes de
financiación a tasa cero, profundas rebajas y así
sucesivamente. En tiempos normales esto es una
evidencia del excesos de capacidad a largo plazo
de laindustria. Por lo tanto no es de sorprender que
en tiempos de
crisis, los fabricantes de
automóviles
tendrán
condiciones
financieras
frágiles y necesitan un rescate federal o prestamos
para evitar laquiebra.

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ADECUAR LOS PRODUCTOS A LAS
NECESIDADES DE LOS CLIENTES
Es

importante elegir cuales son los
productos que tendrán mayor salida en el
mercado, redefinir el target y seleccionaraquellos clientes que sean los mejores
candidatos para comprar el producto.

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CUIDAR A LOS CLIENTES (LAS FUENTES
PRINCIPALES DE INGRESOS)
La

mayor indicación es bien sencilla,escuchar a la clientela.

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ESTAR ATENTOS A LOS MOVIMIENTOS
DE LOS CLIENTES
Ajustar

ala segmentación buscando las
sendas de abandono; en definitiva
mantener el contacto con ellos.
CAMPAÑA DEFIDELIZACION DE LOS
CLIENTES:
la mejor campaña que se puede hacer, es la
propia que hacen los clientes por la
empresa.se consiguen mayores ventas y
calidad de marca si son los clientes quienesrecomiendan.
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AFIANZAR LAS RELACIONES CON LOS
CLIENTES
Es

importante mantener actualizado el
organigrama de los clientes y definir
planes
con
acciones
concretas,
responsables,etc.

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SEGUIR VISITANDO Y ESCUCHANDO LOS
CLIENTES
La

crisis pasara y es una buena
estrategia, estar bien posicionados para
cuando los clientes decidan volver a
invertir en la empresa....