Marketing Turistico


Marketing
Marketing turistico
El comportamiento del consumidor turístico
El comportamiento turístico se da en cuanto al consumidor, a las necesidades o exigencias de la misma. A partir de ello se centra el marketing turístico en donde buscan estrategias para cumplir con los gustos del cliente, es decir analiza el comportamiento del consumidor para dirigir o orientar estrategias y de esaforma satisfacer necesidades con los productos ofrecidos.
El modelo estimulo – respuesta en el análisis del comportamiento del turista
Se debe tener en cuenta en forma conjunta todas las variables o factores condicionantes que intervienen en este proceso destacando el modelo “estimulo – respuesta”, según este modelo el consumidor recibiría una serie de estímulos externos provenientes tanto delentorno en que se encuentra como de las acciones de marketing que realizan las empresas de mercado que actúan sobre el comprador en el proceso de la decisión de compra.
Las distintas etapas de dicho proceso irán encaminadas a responder a determinados actos de compra, en el modelo estimulo- respuesta contribuye a explicar las razones por la que el turista experimenta el deseo de viajar y el modo enque toma las decisiones asociadas con dicho viaje.
Entre los factores se pueden mencionar los siguientes:
Factores del entorno: económicos, políticos, legales.
Factores personales: edad, fase del ciclo de vida, profesión estilo de vida.
Factores de marketing: Estrategia del producto.
La motivación turística:
Son fuerzas o razones que impulsa al cliente hacia la realización de un viaje, es decirque su función principal es crear una necesidad que oriente al cliente a realizar o a sentirse motivada para la realización del viaje. La motivación puede agruparse en 4 grandes categorías:
Tipo Físico: Aquellas que impulsan como vía de relajación y distracción necesaria para su salud física y metal.
Tipo Cultural : Impulsa al turista a conocer los lugares históricos de cada país , de lasriquezas de cada una (cultura general)
Motivaciones Internas: Motivación personal – relacionarse con otros individuos.
Tipo Social: Actividades turísticas en donde el individuo alcanza ciertos logros.
Con ayuda de estas motivaciones podemos decir que a través del consumo turístico, el consumidor puede satisfacer varias necesidades


Características del actual consumidor turístico y antecedente
En cadaindividuo convergen múltiples motivaciones turísticas, por lo que un individuo puede realizar en un periodo determinado viajes muy diferentes. La clasificación de los turistas y la comprensión de los factores que la impulsan se vuelve más compleja.

Un aumento en la preocupación por el medio ambiente que implica mayor demanda a destinos en contacto con la naturaleza menos socializados. Esta es larazón del origen del desarrollo turístico rural.

Cambios en las estadías, debido a que los periodos de vacaciones tienen menor concentración en un solo mes, aumenta las salidas en fines de semana, feriados navidades semana santa etc.

El turista actual está más educado e informado es más exigente y analiza las ofertas de una forma más racional, en este sentido la calidad es un elementofundamental como via de diferenciación, razón por la cual ha comenzado a incorporarse a la gestión empresarial turística.

La búsqueda de turismo alternativo más personalizado y de mayor calidad supone el crecimiento de viajes mas especializados en otras áreas como los deportes, la salud etc.

Las nuevas tecnologías han propiciado cambios importantes en el sistema de comercialización adaptándose a lainformación dinámica y reservas on line entre otras brindando así mayor flexibilidad.

Estas características pueden agruparse tres partes que resumen los cambios experimentados por el nuevo consumidor turístico:
Cambios en la motivación principal del viaje:
Las nuevas motivaciones adquieren un papel principal en la decisión final del turista, surge asi un nuevo tipo de consumidor que da lugar a...