Marketing

Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información

Análisis Comparativo de Estrategias de Marketing de las empresas Hyundai y Toyota

Curso : Marketing Empresarial
Profesor : Pablo Martin
Alumnos : Arratia, Ricardo
Dextre, Jymmy
Huamán, María del Rosario
Pastor, Carolina
Sánchez, Jorge
Lima - Perú
2011

Índice

I. Presentación 4
II. Hyundai 4A. Propuesta e identidad 4
B. Posicionamiento de Marca 4
C. Público-Objetivo 5
D. Características Diferenciales 6
E. Estrategia de producto y precios 6
F. Estrategia de comercialización 7
G. Comunicación en todos los ámbitos 8
H. Estrategia relacional 9
III. Toyota 10
A. Propuesta e identidad 10
B. Posicionamiento de Marca 10
C. Público-Objetivo 11
D.Características Diferenciales 11
E. Estrategia de producto y precios 12
F. Estrategia de comercialización 13
G. Comunicación en todos los ámbitos 14
H. Estrategia relacional 16
IV. Conclusiones 17
V. Anexos 18
A. Anexo 1: Puntos de Venta 18
B. Anexo 2: Folletos 20
C. Anexo 3: Red de Servicio Técnico 21
D. Anexo 4: Plan de Medios y Nota de Prensa 22
E. Anexo 5: ArtículoRally 23
F. Anexo 6: Lista de productos Hyundai 24
G. Anexo 7: Promociones 26
H. Anexo 8: Garantía, servicio de mantenimiento y repuestos Hyundai 26
I. Anexo 9: Los principios del Estilo Toyota 29
J. Anexo 10: Lista de productos Toyota 30
K. Anexo 11 Relación con proveedores - Toyota 41
L. Anexo 12 Promociones Toyota 42
M. Anexo 13 Presentación de tiendas y vehículos - Toyota45
N. Anexo 14 Noticias, artículos y documentos de Toyota 48

Análisis Comparativo
Presentación
En el presente trabajo se desarrolla un análisis comparativo de las estrategias de marketing de dos empresas automotoras multinacionales Hyundai y Toyota, basados en su estrategia internacional, nacional y los conceptos estudiados en el curso de Marketing Empresarial. Se realiza una comparación delos siguientes aspectos: Propuesta, identidad y posicionamiento de marca, público-objetivo, características diferenciales, estrategia de producto y precios, estrategia de comercialización, comunicación en todos los ámbitos y estrategia relacional.
Hyundai
Propuesta e identidad
EuisunChung, vicepresidente de Hyundai Motor, define a Hyundai de la siguiente manera:
"Hoy en día, los clientes nocreen que los automóviles caros, con tecnología innecesaria sean de alta calidad. Por el contrario, ellos quieren que sus necesidades básicas sean satisfechas a un precio accesible y con un automóvil que supere sus expectativas, un automóvil que refleje sus valores y los tiempos en que viven.”
“Hyundai no es sólo una empresa que fabrica automóviles.Hyundai es una compañía que crea nuevasposibilidades. Nuestro objetivo no es convertirse en la mayor empresa de automóviles. Nuestro objetivo es convertirnos en la compañía de automóviles más querida y un socio de confianza de por vida de los propietarios."
Posicionamiento de Marca
Hyundai ha presentado en marzo 2011 su nuevo posicionamiento de marca. Aunque más que un posicionamiento de marca es una actitud ante la vida y el planeta. En sulucha continua por ofrecer mejor calidad, servicios y nuevas soluciones, para superar las expectativas de los clientes, Hyundai crea nuevas experiencias de movilidad y una nueva cultura.
Para Hyundai los automóviles no son un mero medio de transporte, son un medio para conectar a las personas. Ellos logran que estén más cerca unas de otras.
Con una campaña multimedia, Hyundai quiere compartirsu nueva forma de pensar, cuyo objetivo final es que la máxima calidad, la última tecnología y el servicio exclusivo, a priori inalcanzables para el público en general, estén al alcance de todo el mundo. Y siempre siendo respetuosos con el medio ambiente. Esto sólo puede lograrse pensando de una manera distinta al resto.
Hyundai piensa que ya es hora de romper los convencionalismos. Incluso a...