MARKETING

Páginas: 11 (2721 palabras) Publicado: 18 de diciembre de 2013
producto

Según nuestro diagnostico del análisis situacional se lanza éste nuevo servicio de organización integral de eventos, donde se desarrolla el concepto de “Birthday Planner”, por lo anterior nuestro servicio que ofrecemos se caracteriza por ser de comparación, ya que está enfocado en un público que tendrá que decidir en referencia a la marca y en la diferencia del servicioentregado en comparación con la competencia activa que contamos. Queremos de esta manera que nuestro servicio sea elegido por nuestras diferencias y se caracterice por su excelencia en la calidad de atención personalizada a nuestro cliente, siempre contando con una comunicación clara y respetando todos los tiempos y procedimientos.
Ciclo de Vida del Servicio: De acuerdo con las etapas del ciclo devida de un producto, podemos indicar que EntreteFull se encontraba en la etapa de declinación, cuando ofrecía solamente el servicio de arriendo de juegos inflables, con este lanzamiento del nuevo servicio, empezaremos nuevamente con la etapa de introducción, teniendo como objetivo estratégico, ingresar agresivamente a nuestro mercado, focalizándose en los consumidores innovadores y adelantándosea la competencia.
A continuación se definirá detalladamente el tipo de servicio que se entregará, especificando el servicio completo, que entregará EntreteFull, teniendo a disposición 4 Mix de servicios, a decisión y conveniencia del cliente:















Dos personajes de Payasitas, éste servicio tendrá una duración de 1 hora, en el cual se divide en tres fases animación,concursos y caritas pintadas.
Seis personajes a elección Corpóreos, éste servicio tendrá una duración de 1 hora, en el cual el cliente puede optar a un solo personaje, estipulado en nuestros Mix, éste servicio incluye concursos con los invitados, baile y show del personaje.









Cuatro personas encargadas en los siguientes cargos, que se caracterizaran como anfitriones,destacándose con nuestro uniforme de EntreteFull, que se detallará más adelante en el Mix Personas, encargadas de las siguientes funciones.
Una persona que se encargará de la presentación de los show estipulado en el programa de nuestro evento.
Una persona encargada del Juego Inflable que se dispondrá durante todo el transcurso del evento (3 horas)
Una persona encargada del Carrito de Completo o Cabritas aelección del cliente según nuestros Mix propuestos, éste se encontrará disponible en el transcurso del evento (3 horas), entregando un hot-dog o un paquete de cabritas a cada niño a través de un ticket.
Una persona encargada de la animación del Baile Entretenido, a elección del cliente según nuestros Mix propuestos, éste tendrá una duración de 1 Hora, teniendo como función principal hacer bailara todos los invitados, incluidos los padres, realizando concursos a la vez, con música acorde a elección del festejado (zumba, reggaetón, música infantil)




El evento tendrá una duración de tres horas desde la hora de Inicio del cumpleaños, con una hora de anticipación para la decoración y organización del evento y una hora posterior para la limpieza del lugar, los días a realizarse loseventos son viernes, sábados y domingo de preferencia, pero no se excluyen además de lunes a jueves, a petición del cliente.
Además EntreteFull contará con servicios extras que serán cobrados fuera de nuestros Mix:
Piñata a elección del cliente, para 25 niños
Juegos Inflables a elección, cama elástica
Show y Juego de Magia
Comestible para los padres
El diseño de nuestro servicio estaráreflejado por nuestros colores institucionales e imagen de nuestra empresa (lila, amarillo, rojo), calcándolos en todos nuestros accesorios, adornos, decoración y uniforme de nuestros colaboradores.
Además como una estrategia de promoción, los servicios de preventa y puntos de ventas, EntreteFull realizará visitas a nuestros colegios de la zona e intervenciones públicas con show para incentivar a...
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