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INDICE

1.-DESCRIPCION DEL PROYECTO………………………………………………
2.- OBJETIVOS GENERALES……………………………………………………..
3.- PLANIFICACION ESTRATEGICA
3.1.-ANÁLISIS ESTRATEGICO…………………………………………..
 Macro ambiente
 factor social
 Factores Legales, Políticos y Económicos
 Factores Socioculturales
 Factores tecnológicos
3.2- MISION……………………………………………………………………
3.3- VISION……………………………………………………………………
4.-Análisis FODA…………………………………………………………………….
 FORTALEZAS:
 OPORTUNIDADES
 DEBILIDADES
 AMENAZA
5.-CONTROL……………………………………………………………………….
6.- ORGANIZACIÓN……………………………………………………………….








1.- DESCRIPCION DEL PROYECTO


SERVIHOGAR:
Es una empresa que como se deduce de su nombre prestara servicios básicos de mantención a hogares de personas que no pueden realizar estas o que prefierantener a alguna empresa que le brinde seguridad en las mantenciones.

La propuesta es la formalización de un proyecto de empresa que realice servicios de Mantención y reparación para los Hogares, en la Provincia de Melipilla, Región Metropolitana.

Nuestra empresa SERVIHOGAR prestara una gran variedad de servicios para el hogar, tales como. Gasfíter, lavado de alfombras, lavado de autos adomicilio, electricistas, carpinteros, jardineros y paisajistas, técnicos en electrodomésticos, pintores, entre otros.

2.-OBJETIVOS GENERALES.

Multihogar ha sido creada para atender y cubrir todas las necesidades, que un hogar requiera, para su buen funcionamiento. El servicio se dará según las necesidades del hogar.
El costo del servicio para los clientes, es un 10% mas alto, en comparacióndel costo de un maestro no autorizado, lo que multihogar ofrece es, técnicos autorizados, seguridad y confianza al momento de dar el servicio.
La operación de la empresa, considera la utilización de herramientas de alta tecnología, para la reducción de tiempos y certificación de calidad de los trabajo a realizar. Para trabajos de jardinería y mantención de los mismos se utilizaran productoscertificados que no impacten con el medio ambiente. De esta forma agregamos valor a la empresa.

En cuanto al departamento administrativo y técnicos, se consideraran solo personas capacitadas de la zona y sus alrededores, con el fin de ayudar a la comunidad, dando trabajo y prestando servicios.





3.-PLANIFICACION ESTRATEGICA.

La empresa SERVIHOGAR invertirá en capacitar al personaltanto en tecnología como en recurso humanos( cursos éticos) , ya que una de nuestra ventaja competitiva, es el trato a nuestros clientes o futuros clientes.
Para facilitar el servicio y reducir los tiempos se complementara este, con una ferretería, con el fin de que nuestros técnicos encuentren las herramientas y repuestos que en la actualidad solo están en Santiago y que como empresa lo podemosconseguir a un menor costo

3.1- ANÁLISIS ESTRATEGICO.

 SEGMENTACION DE MERCADO

Análisis de Mercado SERVIHOGAR a sido creada para un segmento tipo C2, C3 en adelante. El cual representa un 21% de la población, la cual alcanza a cerca de 107.700 personas, este tipo de familia tiene un ingreso mensual promedio de $300 mil o superior. Es por esto que nuestro proyecto esta dirigido enprincipio a este segmento de la población.
La ciudad de Melipilla posee sectores bastante representados según su tipo de ingresos, nos referimos a que hay ciertos sectores o villas que se diferencian por el estado económico de quienes habitan en ellas, estas viviendas son destacadas por el valor de construcción, como así también por su entorno.
Los sectores que va dirigido SERVIHOGAR son:Santa Julia, Los Altos del Parque, Villa Galilea, Villa Inca, Los Prados entre otras.



Calidad de la vivienda Año 2011
Casa( individual, en Cite, condominios) 27.797
Departamento 1.248








 factor social

La vida moderna y la globalización ha llevado a la población a cambios importantes en su forma de vida y administración de tiempos, cada vez hay mayor carga de trabajo,...