Marketing

Key Action Plan

|Basado en la Minuta junta del 23 de Junio con Bocar |
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|Asistentes: |Jorge Lagunas |Bocar |
| |Lourdes Dorantes |Bocar|
| |Saulo Álvarez |Bocar |
| |Eduardo Torres |Nissan Forklift |
| |Alfredo Lerdo de T. |Nissan Forklift |

|Objetivo:|
|Solucionar los puntos de mejora solicitados por Bocar: |

|Puntos de mejora: |Solución propuesta |Responsable |Cuándo |
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|1) Algunos equipos llegan con problemas estéticos, daños en |Causado durante la transportación. Una vez sean recibidos |Emilio, Saulo |Cuando se encuentre algún detalle a la |
|pintura, correcciones en pintura hechas de no buena calidad |losequipos por el cliente, si se encuentra algún defecto | |entrega, reportarlo con Emilio para |
| |de este tipo se programará con Impulsora Diesel una visita | |programar su corrección |
| |paracorregirlos.IDSA SE ASEGURARÁ DE DEJAR UNA COPIA DEL | | |
| |PDI AL RESPONSABLE DE BOCAR DE RECIBIR LA UNIDAD | | |

|Puntos de mejora: |Solución propuesta|Responsable |Cuándo |
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|2) Se tienen dos marchas quemadas en el área de fusión de Lerma, |Las dos marchas Impulsora las hareparado y están |Emilio, Alfredo, |Reparaciones y revisiones, hecho. |
|le preocupa a Bocar que vaya a fallar una marcha estando el crisol|trabajando. |Saulo (monitoreo) |Monitoreo, es constante. |
|arriba. La primera marcha el distribuidor comentó la falla fue |Alfredo: He revisado y no existen campañas(recalls) | |Reporte técnico dela revisión: semana del|
|causada por intervenir alguien el switch de arranque, causando la |respecto a las marchas, tampoco reportes anormales de | |7 de Julio (Emilio) |
|quemadura de la marcha, la segunda marcha el distribuidor |fallas sobre marchas. Las marchas cumplen los estándares de|| |
|considera si es falla de la marcha, el cliente considera es la |Nissan Forklift. De cualquier manera mi recomendación es | | |
|misma falla, habiendo revisado los patrones de manchas y |monitorear el comportamiento de las marchas. |...