matriz para desarrollar un informe tecnico

MATRIZ DE RELACION

PROBLEMA

OBJETIVOS
ACCIONES REALIZADAS (LISTA ACTIV. DESARROLLADAS)

MATERIAS Y SUBTEMAS INVOLUCRADAS
OBSERVACIONES, EXPERIENCIA Y/O RESULTADOS OBTENIDOS














Desmotivación del personal.

Reconocer al colaborador las actividades ejecutadas durante la jornada de trabajo, con el fin de mantener un ambiente agradable, en el cual se ofrezcanoportunidades de desarrollo y con ello conseguir la estabilidad del empleado dentro de la sucursal.




Reconocimiento con una despensa al empleado del mes.
Reconocimiento al personal nuevo ingreso, que logró contrato indeterminado.
Un detalle al personal que cumple años.
Recorrido de tienda en los departamentos, para conocer las quejas u opiniones.
Llevar un control de las horasextras acumuladas, con el fin de programar su descanso.
Se realizó una encuesta de satisfacción laboral a todo el personal de tienda, con el fin de conocer gráficamente los porcentajes de satisfacción en su trabajo.
Realización de reuniones diarias con los jefes y auxiliares de cada departamento para tratar asuntos como: objetivos de venta, promociones, actividades pendientes, etc.
Otorgar undescanso mensual a los departamentos que no tengan incidencias durante el mes.


Asignatura:
Seminario de habilidades directivas

Tema:
Competencia directiva.
Subtemas.
Introducción a las habilidades directivas.
Concepto y estilo de dirección.

Tema:
Habilidades intrapersonales e interpersonales.
Subtemas.
Habilidades intrapersonales:
Autoconocimiento
Auto respeto
AutorrealizaciónAutocontrol de impulsos
Flexibilidad
Crecimiento personal y personalidad.
Inteligencia emocional

Habilidades interpersonales:
Asertividad.
Empatía
Colaboración
Manejo de relaciones sociales y sus conflictos
Motivación
Poder e influencia
Creatividad
Empowerment

Tema:
Habilidades de comunicación y coaching.
Subtemas:
Coaching y consultoría.
Comunicación gerencial.
Conducciónde reuniones.

Basándonos en el proceso administrativo, la dirección involucra distintas herramientas y técnicas para aplicar cómo:
Motivación de personal
Liderazgo
Designación de cargos
Comunicación.
Comportamiento individual de grupo.
Dirección para los objetivos.


La aplicación de estas habilidades nos permitió construir una percepción precisa respecto a uno mismo y utilizar dichoconocimiento para organizar y dirigir la propia vida.



La aplicación de las habilidades interpersonales, nos brindó la capacidad para entender a otras personas, qué les motiva, y utilizar dicho conocimiento para relacionarse con los demás.



Esta habilidad se basa en comunicarse con las personas para retroalimentarlas a manera de entrenamiento, al convertir todas sus acciones enoportunidades de mejora para elevar el desempeño del personal.

PROBLEMA

OBJETIVOS
ACCIONES REALIZADAS (LISTA ACTIV. DESARROLLADAS)

MATERIAS Y SUBTEMAS INVOLUCRADAS

OBSERVACIONES, EXPERIENCIA Y/O RESULTADOS OBTENIDOS















Rotación de personal.



Equilibrar la rotación de personal dentro de la empresa manteniendo y comparando los índices mensuales de rotación,así como, realizar con calidad el proceso básico de reclutamiento y selección de personal, con el fin de reducir costos.
En toda organización saludable debe hacer una pequeña rotación.

Identificar las vacantes mediante la planeación de Recursos Humanos, refiriendo a las necesidades del puesto como las características de la persona que lo desempeñe.
Respetar las políticas de promocióninterna, estipulando a los empleados que tienen opción preferencial para acceder determinados puestos, esto es mediante la reubicación de los empleados, los cuales pueden ser ascendidos (movimiento vertical), trasladados (movimiento horizontal) ó transferidos con ascenso.
Escoger y clasificar a los candidatos más adecuados para satisfacer las necesidades de la organización, mediante el proceso...