Mecanismos de promoción

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Escuela Superior de Comercio Internacional

Mecanismos de promoción

Prof. Bernardo Bustos Torres Materia de Mecanismos de Promocion

UNIDAD I.

La promoción como elemento del Marketing Mix
 Marketing Mix  Interrelación de las variables del Marketing Mix  Promoción

Prof. Bernardo Bustos Torres Materia de Mecanismos de Promocion

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Caso 1. Entender las necesidades y deseos delos clientes

Nadie sabe tanto como nuestra madre, ¿verdad? Pero ¿sabe ella cuantos pares de calzoncillos tenemos? Jockey International sí los sabe. ¿O el número de cubos de hielo que usted coloca en un vaso? Coca-Cola sabe eso. Las grandes empresas conocen el por qué, el dónde, el cómo y él cuando de las necesidades, deseos y demandas de sus clientes. Para la gente de marketing, esto no esalgo trivial; conocer a fondo las necesidades de los clientes es la piedra angular de un marketing eficaz. Casi todas las empresas nos investigan con detalle y acumulan montañas de datos. Coca Cola sabe que en muchos países se colocan 3.2 cubos de hielo en un vaso, se ven 69 de sus comerciales cada año y la gente prefiere que las latas salgan de las máquinas expendedoras a una temperatura de 2grados. Además hay millones de personas que beben Coca-Cola en el desayuno todos los días. Cada día produce montones de nuevos informes de investigación que detallan nuestros hábitos y preferencias de compra. Nada acerca de nuestro comportamiento es sagrado. Procter & Gamble en cierta ocasión realizó un estudio para averiguar si la mayoría de nosotros dobla o arruga el papel sanitario, otro estudioreveló que el 68% de los consumidores prefiere que el papel sanitario se desenrolle por encima del carrete que por debajo. Así pues la mayor parte de las grandes empresas de marketing tiene respuestas para una asombrosa variedad de preguntas acerca de la demanda de sus consumidores. Datos al parecer triviales dejan de serlo en su conjunto y proporcionan información importante para diseñar estrategiasde marketing. Sin embargo, para influir en la demanda la gente de marketing necesita la respuesta a una pregunta más: además de conocer los qués y cómos de la demanda, es necesario conocer los por qués: ¿qué hace que deseemos las cosas que compramos? Esa pregunta es mucho más difícil de contestar.1

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Fuentes: John Koten, “You aren’t paranoid if you feel someone eyes you constantly”, WallStreet Journal, 29 de marzo de 1985, pp. 1,22 y “Offbeat Marketing”, Sales and Marketing Management, enero de 1990, pag. 35

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Capítulo 1 Tema 1 Subtemas

La Promoción como elemento del Marketing Mix Marketing Mix Definición Importancia Características

La Mezcla de Mercadotecnia o Marketing Mix. Es una combinación deestrategias de precio, plaza (distribución) producto y promoción que operadas de forma adecuada le permitirán a la empresa generar intercambios satisfactorios y alcanzar sus objetivos organizacionales. La mezcla de mercadotecnia se conoce también como marketing mix en su término original en idioma inglés o como las cuatro “Ps” de mercadotecnia. Para satisfacer al mercado meta o mercado objetivo, es desuma importancia elaborar una mezcla de mercadotecnia adecuada a las características de la empresa y a las necesidades de los consumidores que forman parte del mercado meta. Una mezcla de mercadotecnia bien diseñada debe estar equilibrada con los cuatro elementos que la componen; por ejemplo, si la empresa decide que el precio debe de ser su principal arma competitiva, los elementos restantes delmarketing mix; la plaza, el producto y la promoción deben de apoyar a este elemento. Para alcanzar sus objetivos como empresa, entre otras cosas, la organización debe tener perfectamente delimitado a su mercado meta. Esto le permitirá diseñar estrategias adecuadas en relación con el precio, la plaza, el producto y la promoción. El Gerente de mercadotecnia y su equipo son quienes se encargan de...
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