Mejora de procesos

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  • Publicado : 30 de noviembre de 2010
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Contenido
Problematización 2
Objetivo del proyecto 3
Alcance 3
Contenido 4
Diagnostico Organizacional 4
Antecedentes históricos 4
Giro 6
Marco legal 7
Estructura organizacional (Organigrama) 8
Misión 9
Visión 9
Valores – filosofía 9
Área donde se evaluará las Tic´s 9
Equipamiento de Cómputo 10
Número de computadoras y características 10Dispositivos periféricos 10
Servidores 10
Impresoras 10
Reguladores 10
Tecnologías de Comunicación 11
Clasificación de Red por su extensión geográfica 11
Topología 11
Tipo de Cableado 11
Número de Switchs 11
Número de Routers 11
Velocidad de LAN 12
Velocidad de Conectividad a Internet 12
Dirección IP 12
Aplicaciones WEB 2.0 quepueden ser utilizadas en el sector de la administración de la salud. 12
Tecnologías de Información 12
Sistemas Implementados 12
Sistemas Manejadores de Base de Datos 13
Plataforma de la Base de Datos 13
Planeación del Cambio Organizacional (Tecnologías de la Información y Comunicación) 14
Diagnóstico de la situación 14
Determinación de la situación deseada. 14Acciones a seguir 17
Ejecución de acciones 19
Evaluación de los resultados 19
Reingeniería de Procesos 20
Atención Médica 20
Funciones 20
Procesos 21
Procesos, actividades y tareas. 23
Determinación del cambio o no de la Estructura Organizacional 24
Gestión de la Información y del Conocimiento 25
Conocimiento en la organización 25
Proceso de la Gestióndel Conocimiento 25
Sugerencias de mejora a las Tic´s 29
Conclusiones 30
Bibliografía 31

Problematización

En la jurisdicción sanitaria No V, el sistema de información en salud que existe es el adecuado solo que el manejo de este se lleva a cabo mediante la entrega de papel físico, no con sistemas informáticos. La Secretaria de Salud a nivel central cuenta con un sistema de informaciónadecuado solo que la Jurisdicciones Sanitaria V no cuenta con una conexión a dicha plataforma.
Cada mes se destinan tres días para la recepción del SIS (Sistema Integral en Salud) de las de 84 unidades de primer nivel. El director de cada centro de salud se dirige con su respectivo supervisor zonal, el cual recibe y valida la información, para finalmente pasar al área de informática y lainformación ya validada sea capturada en el sistema.
Dentro de los principales problemas que se han detectado en la recepción de la información son los siguientes:
1. El registro de las intervenciones están en rubros que no corresponden, (incluso en rubros que se encuentran sombreados, para no hacer registros)
2. No coincide la información de SIS (número de pacientes atendidospor grupo de edad) con el CAUSES (Manual que contiene las claves para derechohabientes de Seguro Popular).
3. Error en las sumatorias de pacientes de primera vez y subsecuentes, en grupo de edad y por intervención.
Por otra parte los centros de salud tiene como objetivo dar el servicio de consulta externa, tanto a pacientes que acuden de manera espontánea por alguna patología aguda, comoel control de enfermedades crónico – degenerativas, control del embarazo, puerperio, lactancia, entre otros programas prioritarios, y abasto de medicamentos a estos mismos, sin embargo existen quejas por parte de los usuarios de ausentismo por parte del personal de salud, debido a que tienen que dedicar al menos un dia fuera de la unidad de salud para la entrega de la información mensual.Objetivo del proyecto

Identificar de manera puntual los problemas específicos del Sistema de Información de Salud e implementar un sistema de captura en línea para unidades de primer nivel que ya cuentan con equipo de cómputo.

Alcance

Se espera que las 84 unidades médicas de primer nivel que ya cuentan con equipo de cómputo, ahora cuenten con un sistema en línea (banda ancha) para poder...
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