Mejoramiento continuo de procesos para la universidad simón bolívar

Universidad Simón Bolívar
Departamento de Procesos y Sistemas
Gestión de la Producción III
PS-4163

Mejoramiento continuo de procesos para la Universidad Simón Bolívar

Profesor: Fernando Torre
Elaborado por:
Gary A. Neumann
04-37341

Sartenejas, 2 de Noviembre de 2010
Al momento de aplicar un programa de mejoramiento continuo a la Universidad Simón Bolívar, debemos reconocer que talempresa requerirá de un gran esfuerzo humano en lograrse, debido a que implicará un giro en la manera en que se gestiona actualmente la universidad como también cambiar la filosofía de trabajo que se tiene actualmente.
Y debido a lo expuesto, debemos releer su misión:
La Universidad Simón Bolívar es una comunidad académica, innovadora, participativa, productiva y plural, en permanenteaprendizaje y desarrollo, y comprometida con la excelencia, cuya misión fundamental es contribuir significativamente con:
La formación sustentada en valores éticos de ciudadanos libres, líderes emprendedores, de alta calidad profesional y humana, orientados hacia la creatividad, la innovación, la producción, la sensibilidad y la solidaridad social;

La búsqueda y transmisión universal del saber, lageneración, difusión y aplicación del conocimiento; dentro de un foro libre, abierto y crítico;

La transferencia directa de su labor investigativa, académica, creativa y productiva, a manera de soluciones y respuestas a las necesidades y demandas de la sociedad, a cuyo servicio se encuentra, en pos de un mundo mejor.
La Universidad entiende esta misión como su particular manera de participaractivamente en el logro de una sociedad más justa, y de promover el desarrollo armónico y sustentable de sus dimensiones sociales, políticas, culturales y económicas.
La Universidad desea ser una institución de primera que sea innovadora y capaz de mejorar continuamente e influenciar su entorno. Parte de la propuesta que presentare aquí requiere proveer estrategias actuales para la mejora de procesosdentro de toda la institución.
Para lograr este objetivo debemos mencionar algo que es fundamental dentro de la mejora del funcionamiento de nuestra institución y es la gestión por procesos. La universidad se maneja actualmente con una gestión tradicional, jerárquica con muy pocas áreas de soporte e interacción entre departamentos. Lo que es requerido de la universidad es un cambio hacia lagestión basada en procesos, para poder integrar los distintos niveles administrativos, académicos y de secretaria para lograr evaluar el desempeño de cada subdivisión de estas áreas, cambiar la filosofía de trabajo que se tiene hasta los momentos y lograr aplicar un programa de mejoramiento continuo que sea capaz de ir cambiando la cara de la organización. Se deberá tener como meta ultima convertir a laUniversidad Simón Bolívar en una universidad competitiva en toda la región.
El programa de mejora de procesos propuesto será un programa secuencial debido a que cualquier cambio que se desee implantar en una organización como una universidad es un proceso largo que requiere mucho esfuerzo de las partes que desean que el cambio se logre y se mantenga en el tiempo.
Se requerirá que el mismoproceso de cambio se produzca desde los miembros de la organización, tanto profesores como alumnos quienes se desarrollan en el área de gestión y operaciones pueden proponer este proyecto como una oferta de cambio en la universidad que podrá utilizar los mismos recursos humanos que se están formando en la organización para que estos sean quienes impulsen un proyecto de esta envergadura. Utilizando elconocimiento y experiencia docente se podrá ir adelantando un plan de adiestramiento a los líderes de cada área de la organización que a su vez puedan desarrollar con el personal docente y alumnos proyectos de adiestramiento en sus lugares de trabajo.
Esta iniciativa generaría un efecto en cascada que logrará englobar a toda la organización y más allá de implantar una gestión basada en...