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PLANEACION
CONCEPTO (OMAET)
PROCESO (ALEX)
Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado.

A continuación se describe la fase de un proceso:

ENTRADAS:
* Características definidas de antemano que permite aceptarlas o rechazarlas e iniciar elproceso.

RECURSOS O PROCEDIMIENTO:
* Personas: Quién lo hace.
* Materiales: Con qué lo hace. En término de materias primas o semi-elaboradas, no pensemos únicamente en materiales físicos, ya que por ejemplo en empresas de servicio la información también es una materia prima.
* Infraestructura: Con que herramientas. Instalaciones, maquinaria, hardware, software…
* Método: Quiénhace qué, cómo lo hace y cuando lo hace. Procedimiento, instrucción de trabajo.

SISTEMA DE CONTROL:
* Formado por los indicadores, sus objetivos y los cuadros de mando resultantes para la toma de decisiones.
* Es fundamental para evaluar la marcha del proceso, corregir deficiencias y mejorar continuamente.

SALIDAS:
* Producto/Servicio destinado al cliente interno/externo.
* Esfundamental, yo diría vital que cumpla con la calidad exigida por el proceso, en caso contrario no aportará el valor añadido esperado por el cliente.

TIPOS DE PLANEACION (LUIS)
Los planes, son esquemas resultantes de la planeación, de tal manera que, ya sea todas o cada una de las etapas de la planeación, vertidas por escrito en un formato, son planes. Aunque cada una de dichas etapas tienelineamientos específicos para su elaboración, existen algunas observaciones, comunes a todas, que deben regir cualquier plan, para que su diseño sea efectivo.

1.- Autorización: Solo los planes oficialmente autorizados deben ser elaborados y ejecutados.
2.- Objetividad: Debe fundamentarse en datos y elementos científicos.
3.- Actualización: La aplicación de los planes requiere de suadaptación constante a los cambios de la empresa
4.- De naturaleza confidencial: Existen ciertas situaciones en el que el contenido del plan que no deben ser conocidas por todos los integrantes de la empresa.
5.- Sencillez: Cualquier plan debe ser fácilmente compresible.
6.- Adecuación: Debe de adaptarse a las necesidades de quienes lo pondrán en práctica.
7.-Completo: Que abarque todas lasactividades necesarias para el logro de los objetivos.
8.- Ventajoso: Que proporcione ventajas visibles a cada uno de los participantes en su realización.

MISION (ALEX)
"La misión es lo que pretende hacer la empresa y para quién lo va hacer. Es el motivo de su existencia, da sentido y orientación a las actividades de la empresa; es lo que se pretende realizar para lograr la satisfacción delos clientes potenciales, del personal, de la competencia y de la comunidad en general" [1]. 
Normalmente la Misión está guiada por cuestiones como las que a continuación se enlistan:
¿Qué se desea obtener?, ¿Cuál es mi meta?, ¿Dónde lo voy a realizar?, ¿En cuánto tiempo?, ¿Cuáles son nuestras mayores fortalezas y ventajas competitivas?, ¿Cuáles son nuestras creencias básicas, valores,aspiraciones y prioridades filosóficas?
La idea de plantearnos preguntas de éste tipo es qué, finalmente a través de un diagnóstico de los planteamientos se definan objetivos a largo plazo los cuales serán la guía para lograr el propósito que se quiere conseguir. Con ello definimos nuestra misión.
[1].  Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman Jack, Mc Graw Hill, 2000, Pág. 37.

OBJETIVOS (EDGAR)ESTRATEGIAS (MIGUEL)
POLITICAS (VICA)
Son planes en el sentido de que son enunciados generales o maneras de entender que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones, éstas delimitan el área dentro de la cual una decisión ha de ser tomada y aseguran que esté de acuerdo y contribuya a los objetivos. Son declaraciones o interpretaciones generales que guían o encauzan el...