Mercadeo Social Corporativo
Este artículo se refiere a un nuevo enfoque en la práctica del mercadeo que se ha adoptado en ciertas corporaciones llamado “MercadeoSocial”, este dista del antiguo concepto de mercadeo en el que se identificaban las necesidades del cliente potencial para luego satisfacerlas, el Mercadeo Social, se centra endirigir campañas generadoras de cambio en los comportamientos de las sociedades. El artículo contiene dos casos de estudio, uno de alfabetización en Costa Rica y otro de prevenciónde la obesidad infantil en Chile.
En el primer caso, la multinacional COCA-COLA implementó un programa de mercadeo social en el que se impulsaba la lectura y el uso de lasbibliotecas a modo de combatir el alto porcentaje de niños que reprobaban el primer grado en ese país de Centroamérica.
El segundo caso, la empresa chilena Tresmontes Lucchetti,fabricantes de alimentos, hizo uso del mercadeo social para promocionar e implementar una campaña en contra de la obesidad infantil en su país.
Ambos proyectos probaron ser exitosos yse obtuvieron resultados positivos de carácter medible y comprobable, dando como resultado la extensión a largo plazo de estos proyectos.
El uso de este tipo de mercadeo porparte de las corporaciones representa un beneficio tanto para la comunidad en la que se desarrollan los proyectos, como para la imagen misma de estas empresas. Este tipo de proyectosque integran: comunidades, empresas y gobiernos, tienen un alcance perdurable en el tiempo.
La responsabilidad social más que una obligación de las empresas, es la única manerade asegurar la permanencia de estas a través del tiempo. Esto se logra mediante la retribución a las poblaciones en las que operan, sin las cuales estas no fueran exitosas.
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