mercado

Universidad Emiliano Zapata
Posicionamiento
Se llama Posicionamiento al 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o
consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre
ésta y su competencia. También a la capacidad del producto de alienar al consumidor.
El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su esencia y filosofía, ya
que lo quese hace con el producto no es el fin, sino el medio por el cual se accede y
trabaja con la mente del consumidor: se posiciona un producto en la mente del
consumidor; así, lo que ocurre en el mercado es consecuencia de lo que ocurre en la
subjetividad de cada individuo en el proceso de conocimiento, consideración y uso de
la oferta. De allí que el posicionamiento hoy se encuentre estrechamentevinculado al
concepto rector de propuesta de valor, que considera el diseño integral de la oferta, a
fin de hacer la demanda sostenible en horizontes de tiempo más amplios.
Reposicionamiento es cambiar la posición que el producto o servicio tiene en la
mente del cliente, o bien en ocasiones recordar uno que ya había olvidado.
La capacidad de identificar una oportunidad de posicionamiento esun buen test para
conocer las habilidades de un experto en marketing. Las estrategias exitosas de
posicionamiento se traducen en la adquisición por parte de un producto de una ventaja
competitiva. Las bases más comunes para construir una estrategia de posicionamiento
de producto son:


posicionamiento sobre soluciones, beneficios o necesidades específicas



posicionamiento sobre eluso determinado de categorías



posicionamiento sobre ocasiones de uso específicas



posicionamiento contra otro producto



posicionamiento a través de disociación por tipo de producto

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Más generalmente, existen tres tipos de conceptos de posicionamiento:
1.

Posiciones funcionales



2.

resolver problemas
proporcionar beneficios alos consumidores

Posiciones simbólicas



identificación del ego



pertenencia y significado social


3.

incremento de la propia imagen

filiación afectiva

Posiciones experienciales


proporcionar estimulación sensorial



proporcionar estimulación cognitiva

El encontrar un posicionamiento se ve facilitado por una técnica gráfica
llamada mapeado perceptual,varias técnicas de investigación y técnicas estadísticas
como escalado multidimensional, análisis factorial, análisis conjunto y análisis lógico.
Generalmente, el proceso de posicionamiento de producto comprende:
1. Identificar productos competidores
2. Identificar los atributos (también llamados dimensiones) que definen el 'espacio'
del producto
3. Recoger información de una muestra deconsumidores sobre sus percepciones
de los atributos relevantes de cada producto
4. Determinar la cuota de cada producto que ocupa la mente de los consumidores
5. Determinar la localización actual de cada producto en el espacio del producto
6. Determinar las combinaciones favoritas de atributos de quienes constituyen los
mercados objetivos (respecto a un vector ideal)
7. Examinar la concordanciaentre:


Las posiciones de productos competidores



La posición de tu producto



La posición de un vector ideal
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8. Seleccionar la posición óptima

El término fue acuñado en 1969 por Jack Trout en su escrito : Trout, J.,
""Posicionamiento" es el juego que utiliza la gente en el actual mercado de imitación (o
de "yo-también")", IndustrialMarketing, Vol.54, No.6, (June 1969), pp.51-55.

POSICIONAMIENTO POR DIFERENCIACIÓN

La diferenciación, también conocida como la diferenciación del producto, consiste en
una característica con que cuenta un producto o servicio, que lo hace diferente y lo
distingue de los demás productos de la competencia.

La idea de ofrecer una diferenciación es la de ofrecer un producto único y original,...