Mercadotecnia

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CHAPTER 7
Decision Support Systems and Marketing Research

1.- In the absence of company problems, is there any reason to develop a marketing decision support system?
Sí, porque la empresa no se debe de esperar a que exista un problema para empezar a actuar, una empresa eficiente debe de ser previsora. Además que contar con un SSD permitirá a los gerentes (o a cualquier persona que deba tomaruna decisión) obtener y manejar información conforme a la toma de decisiones.

2.- The task of marketing is to create exchanges. What role might marketing research play in the facilitation of the exchange process?

La investigación de mercados facilita el proceso de intercambio ya que esta fase es la que se encarga de sentar las bases para se pueda dar el intercambio. En el caso de lacreadora del producto o del servicio, que deberá de ser la que utilice la investigación de mercados para de esta manera poder conocer lo que el consumidor desea, para después crearlo, y de esta manera propiciar el intercambio, además el productor se puede valer de la información que proporciona la investigación de mercado para convencer al cliente que compre su producto o servicio al conocer cuales sonlas necesidades de este y cuales son los puntos que debe de abordarle al consumidor para que compre su producto.

3.- Marketing research has traditionally been associated with manufacturers of consumer goods. Today, we are experiencing an increasing number of organizations, both profit and nonprofit, using marketing research. Why do you think this trend exists? Give some examples.

Debido alas ventajas a y a los resultados que se pueden obtener de una investigación de mercado, ya que la investigación de mercados es el proceso de planificar, recolectar y analizar datos relevantes para una decisión de marketing, el punto importante aquí es las bases que proporciona para que se tome la mejor decisión sobre la mezcla de marketing que será necesaria tomar, al final de cuentas el objetivo,cualquiera que sea para cada tipo de organización se puede lograr mediante la implementación adecuada de los resultado de la investigación de mercado.

Además el distinto giro de cada organización, no tiene nada que ver, ya que se puede pensar o tener la creencia de que la investigación es solo para conocer lo que los consumidores desean comprar, pero mediante la investigación de mercado sepuede obtener mucha información de gran utilidad para cada tipo de organización, por ejemplo alguna organización no lucrativa puede utilizar la investigación de mercados para conocer cual seria la mejor forma de persuadir a los futuros beneficiaros que contribuyeran a su causa o para saber cuales son las causa sociales a las que las personas aportan mas recursos, o para una universidad para conocer lavisión que se tiene de ella o como sus egresados se están desenvolviendo dentro del campo laboral.

La investigación de mercado tiene muchas aplicaciones y es por su flexibilidad ya que puede ser utilizada en muchos campos y para diversos fines.

4.- Why are secondary data some times preferred to primary data?

Principalmente porque el investigador se ahorra tiempo y dinero al utilizardatos que fueron investigados por otra persona , a demás en muchas ocasiones los datos secundarios pueden ser abundantes lo que facilita la tarea a el investigador y las fuentes pueden ser muy variadas, como es en el caso de la investigación de datos en internet, ya que esta es una fuente de fácil acceso y que contiene una gran cantidad de información. También se pueden usar como punto de comparacióncon algunos datos primarios.

5.- Do you see traditional forms of marketing research disappearing?

Tal vez no desaparecerán totalmente, pero si evolucionaran, ya el mercado actual es un mercado que cambia constantemente y es por eso que será necesario que las formas de realizar una investigación de mercado se adapten al mismo, además el mas claro ejemplo de la evolución de la investigación...
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