Mercadotecnia

El entorno de la mercadotecnia

CONCEPTO DE MEDIO AMBIENTE. Es aquel, que externo a la función de administración de mercadotecnia, es, incontable en alto grado, potencialmente
importante para la toma de decisiones de mercadotecnia y de naturaleza cambiante y/o limitante.

El macroambiente de la empresa está compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenazapara la empresa. Estas fuerzas incluyen las demográficas, las económicas, las naturales, las tecnológicas, las políticas y las culturales.

El macroambiente de la empresa

El entorno demográfico: estudia las poblaciones humanas en términos de su tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y demás estadísticas. Muestra los cambios en la estructura pro edades de la población, loscambios de las familias, los cambios geográficos de la población, los estudios, la burocratización de la población y la gran diversidad étnica y racial. Las tendencias demográficas más importantes son:

- Cambios en la composición de la edad de la población.
- Cambios en la familia.
- Desplazamientos geográficos de la población.

El ámbito económico: comprende factores que afectan el poderadquisitivo de los consumidores y sus patrones de gasto. Las tendencias económicas básicas son:

- Cambios en el ingreso.
- Cambios en los patrones de gasto del consumidor.

El ambiente natural: incluye los recursos naturales que se usan como insumos o que se ven afectados por las actividades de la mercadotecnia. La ocurrencia de fenómenos naturales, clima y la presencia de enfermedades, plagas ymalezas. Los altos niveles de contaminación y la creciente intervención del gobierno en la administración de los recursos naturales. Las tendencias del ambiente natural son:

- Escasez de materias primas.
- Aumento de la contaminación.
- Intervención del gobierno en la administración de los recursos humanos.

El entorno tecnológico: toda tecnología nueva sustituye a la anterior. Lastecnologías nuevas producen mercados y oportunidades nuevos. Las tendencias de la tecnología son:

- Velocidad de los cambios tecnológicos.
- Elevados presupuestos para investigación y desarrollo.
- Importancia a cambios menores.
- Mayor reglamentación.

El ámbito político: está compuesto por leyes, oficinas de gobierno y grupos de presión que ejercen influencia y ponen límites a las diversasorganizaciones o personas de una sociedad cualquiera.

El entorno cultural: está compuesto por instituciones y otros grupos que afectan los valores, las preferencias y los comportamientos básicos de la sociedad. Las características culturales que más pueden afectar a la toma de decisiones son:
- La opinión que las personas tienen de sí mismas.
- La opinión que las personas tienen de otros.
- Laopinión que las personas tienen de las organizaciones.
- La opinión que las personas tienen de la sociedad.

El microambiente de la empresa.

El microambiente tiene seis componentes.

En primer lugar está el ambiente interno de la empresa (sus departamentos y niveles de administración) pues afecta las decisiones que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia.

El segundocomponente son los proveedores, las empresas que proporcionan los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios.

El tercer componente son los intermediarios que fungen como canal para la mercadotecnia y que contribuyen a crear valor y ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final (intermediarios, empresas,distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios financieros).

El cuarto componente está formado por los clientes habiendo cinco tipos de mercados en los que puede vender la empresa: los mercados de consumidores, de productores, de revendedores, de gobierno y los internacionales.

- Mercados de consumidores: están compuestos por las personas que adquieren bienes para su...