Mercadotecnia

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Unidad I: Conceptos de la Mercadotecnia
Objetivo.- El estudiante entenderá la evolución y fundamentos de la mezcla de mercadotecnia de las tradicionales 4P´s


Conceptos de mercadotecnia integral
Fundamentos de la mercadotecnia Los cuatro paradigmas de la mercadotecnia Realidades y mitos de la mercadotecnia El concepto de las 5 P´s de mercadotecnia El nuevo modelo las 4 C´s de mercadotecnia¿Qué es Mercadotecnia?
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.

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¿Qué es Mercadotecnia?Incluye diversas actividades:
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La investigación de mercados Las decisiones sobre:
El producto El precio La distribución (plaza) La promoción El personal (la 5ta P)

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Las actividades de venta Los servicios post-venta

¿Qué es Mercadotecnia?
Incluye diversos procesos o secuencia de pasos: (El proceso de Mercadotecnia)
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Análisis de las oportunidades de mercadotecniaInvestigación de mercados Selección de estrategias de mercadotecnia Selección de tácticas de mercadotecnia Aplicación Control

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¿Qué es Mercadotecnia?
Identificar las necesidades y deseos existentes en el mercado;
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Satisfaciendo las necesidades o deseos de los clientes A un precio que puedan pagar Poniendo al cliente al alcance del producto.en la cantidad correcta en el lugarcorrecto en el momento correcto

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Comunicándoles adecuada y oportunamente la existencia del producto o servicio Se promueve el intercambio de los productos o servicio de valor con los clientes

Por supuesto que todo ese trabajo se realiza con la intención de lograr una utilidad o beneficio para la empresa u organización.

Definición de la Mercadotecnia según algunos expertos en la materia.American Marketing Asociation (AMA):


La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización… La mercadotecnia es un proceso socila y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y deseana través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes… El término Mercadotecnia significa “guerra”. Ambos consideran que una empresa debe orientarse al competidor, es decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de cada “participante” en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivasw, así como un plan de acción para explitarlas y defenderse deellas.

Philip Kotler, “Dirección de Mercadotecnia”:


Consultores Al Ries y Jack Trout, “La Guerra de la Mercadotecnia”:


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Análisis Estructural de la Definición de la Mercadotecnia.
La mercadotecnia es un proceso social y administrativo:
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Social porque interviene un grupo de personas con necesidades, deseos y demandas. Administrativo porque la mercadotecnia necesita de suselementos básicos para el desarrollo de sus actividades:
Planeación Organización Implementación Control



Ambas características nos ayudan a considerar dos cosas muy importantes:
La mercadotecnia es realizada por personas y dirigida a personas La mercadotecnia necesita ser administrada, las ideas se planifican, organizan implementan y controlan, para tener éxito y la empresa sea máscompetitiva.

Análisis Estructural de la Definición de la Mercadotecnia.
La mercadotecnia esta orientada a la identificación y satisfacción de necesidades y deseos:
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Las necesidades básicas: alimento, abrigo, vivienda, seguridad Los deseos con los satisfactores específicos: hamburguesa Burguer King para saciar el hambre. Según John A. Howard, conceptualizar las necesidades o deseos del...
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