Mercadotecnia

Reflexión de lo aprendido

Nos gustaría comenzar por definir qué es un Plan de Mercadotecnia, es una amplia serie de guías sobre cómo la empresa va a realizar sus metas estratégicas, es un documento que orienta a las compañía a lo largo del año, un plano de actividades futuras. Es un perfil coordinado e integrado de todo lo que la empresa hará en cada una de las funciones de mercadotecnia comoinvestigación, publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, mercadotecnia directa, administración de ventas, desarrollo del producto, asignación de precios y administración del canal de distribución, para apoyar el plan estratégico y el plan de negocios de la empresa. 1

Durante la exploración de las páginas de internet se observó que en muchas empresas es relevante el departamento deInvestigación de Mercados, el desarrollo de nuevos productos comienza con el entendimiento de los gustos del consumidor y para el departamento resulta crucial estar en contacto con él para afinar el producto. Así como realizar un análisis de las fortalezas y debilidades de la institución referente al ambiente interno para la prestación del servicio, a través de una serie de variables que, segúnla circunstancia constituyen fortalezas o debilidades. 2

De acuerdo a la investigación que hemos realizado, hay puntos básicos a considerar para elaborar un plan de marketing efectivo, de acuerdo Kevin Levi en su artículo llamado The elements of an Effective Marketing Plan 3 los puntos son los siguientes:

Situation analysis – synopsis of the market landscape (competitors, target customers,business need, etc.)
Market opportunity – What niche exists in the market? What is your anticipated revenue? Can you build or steal market share?

Business objectives – What is your business trying to achieve through its marketing efforts? For example: Is it market share, expanding reach into existing set of core customers, expansion into new markets, increased sales, etc.?

Key messages –business differentiation statements that uniquely position your business and its offerings against your competitors

Strategies – What key approaches will you take to effectively achieve your business objectives? For example: if one of your business objectives is to expand your reach into existing set of core customers, then a supporting strategy might be an executive-level ad campaign targetingsenior level executives.

Tactics – These are the specific tactical actions you will take to fulfill your strategies. For example if one of your strategies is an executive-level ad campaign, then a supporting tactic might be to develop a new ad that appeals to C-level executives.

Execution timeline – putting target completion and execution dates to each tactical action item you have outlined.Para el plan que vamos a emprender, estaremos considerando el check list sugerido en la aplicación Business in a Box, donde menciona una serie de preguntas a considerar para garantizar un plan de marketing efectivo.

1.- ¿Haz analizado el mercado para tu producto? ¿Sería atractivo para diferentes segmentos de mercado?

2.- ¿Haz formado un eslogan, haz descrito como tu producto o serviciopodría beneficiar a tus clientes?

3.- ¿Haz preparado un programa de precios? ¿Qué tipo de descuentos ofreces y cómo los ofreces?

4.- ¿Tienes preparado un estimado de ventas?

5.- ¿Qué tipo de medios de comunicación usas en tus campañas de marketing?

6.- ¿Haz planeado alguna promoción de ventas?

7.- ¿Haz planeado alguna campaña publicitaria?

8.- ¿Tu mercadotecnia menciona algúnaccesorio opcional o servicio agregado que tus clientes podrían comprar?

9.- ¿Tienes preparado un plan de instrucciones de operación y ensamble claros? ¿Qué tipo de garantías provees? ¿Qué tipo de servicio al cliente o soporte ofrece después de la venta?

10.- ¿Tiene un seguro de riesgo de producto?

11.- ¿El estilo de empaque es atractivo a tu mercado meta?

12.- ¿Tu producto puede ser...