mercadotecnia

SISTEMAS DE
INFORMACÍÓN DE
MERCADOTECNIA

UNIDAD I
Componentes del Sistema
1.1 Elementos del sistema.
1.1.1 Interconexiones de usuarios.
1.1.2 Bases de datos.
1.1.3 Software de aplicaciones.
1.1.4 Apoyos administrativos.
1.2 El sistema de información interno.
1.2.1 Información de compras y cuentas por pagar.
1.2.2 Información de inventarios.
1.2.3 Mercadotecnia.
1.2.4Contabilidad.

Elementos del sistema
Sistema es un término más que general; universal,
puesto que tiene aplicación en todos los ámbitos y
puede definirse como un conjunto de elementos
que se interrelacionan y cuyo conjunto tiene una
finalidad o algún producto.
Sistema de Información
“Es un conjunto de componentes interrelacionados
que
recolectan
(o
recuperan),
procesan,
almacenan y distribuyeninformación para apoyar
la toma de decisiones y el control en una
organización.

Datos e Información
Los sistemas de información contienen información
acerca de las personas, lugares y cosas importantes
dentro de la organización o del entorno en que se
desenvuelve.
Por información se entienden los datos que se han
moldeado en una forma significativa y útil para los
seres humanos.
Losdatos son secuencias de hechos en bruto que
representan
eventos
que
ocurren
en
las
organizaciones o en el entorno físico antes de ser
organizados y ordenados en una forma que las
personas puedan entender y utilizar de manera
efectiva.

Ejemplo de Datos e Información
Las cajas de los supermercados registran millones de
piezas de datos, como los códigos de barras que
describen elproducto. Dichos datos se pueden
totalizar y analizar para dar una información
significativa como el total de botellas de detergente
para trastes vendidas en una tienda en particular.

Elementos del Sistema
INTERNOS
DATOS
EXTERNOS

Las que servirán para
realizar de forma sistémica
las funciones de MKT
Aplicaciones
Herramientas de consulta

Actividades básicas de un Sistema
Haytres actividades en un sistema de información que
producen la información que esas organizaciones
necesitan
para
tomar
decisiones,
controlar
operaciones, analizar problemas y crear nuevos
productos o servicios.
Estas actividades son:

Entrada

Procesamiento

Salida de
Información

ENTORNO
Proveedores

Clientes

ORGANIZACIÓN

Sistema de Información
Procesamiento
EntradaClasificar
Ordenar
calcular

Salida

Retroalimentación

Agencias reguladoras

Accionistas

Competidores

Varios sistemas pueden estar relacionados
para formar un sistema mayor, en este caso los
primeros se denominan Subsistemas, mientras
que las relaciones que tiene un sistema con su
entorno da paso a la primera clasificación de
los sistemas:
• Sistemas abiertos cuando existenrelaciones
de éste con el medio ambiente.
• Sistemas cerrados cuando no existen tales
relaciones.

Componentes básicos del SIM
Sistemas de interconexiones del usuario

Recursos de
base de datos

Software de
aplicaciones

Apoyos administrativos

Interconexiones de usuarios
Son aquellos procesos y equipo a través de los cuales
se usara el SIM y estos incluirán:
• Tipos decomputadoras a utilizar.
• Presentación de la información (Papel o en la
pantalla)
• Conocimientos requeridos para el uso del sistema.
• Hardware adicional para la producción de informes
y documentos.
El diseño de la interconexión del usuario deberá tener
un diseño cuidadoso y meticuloso considerando las
necesidades y trayectoria de los gerentes para que
estos lo vean como de gran valor parasu desempeño
diario.

Bases de datos
Fuente de Información en un formato electrónico que
es continuamente actualizada.
Este será un conjunto bien organizado de archivos de
datos que se puedan utilizar entre si. Los gerentes de
mercadotecnia contaran con 2 tipos de categorías de
datos que son:
• Datos internos.- Información de la compañía
reunida en forma constante y rutinaria de sus...