MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA
CAPÍTULO I. MERCADOTECNIA.
1. Punto de partida

Hemos entrado en un nuevo milenio y sobre
todo en una dinámica empresarial muy
cambiante, donde la gestión de la información
será uno de los recursos más valiosos.
El mercado está teniendo una importante
evolución no sólo por el protagonismo que el
cliente ha adquirido en estos últimos tiempos,
sino que la irrupción del Internet ynuevas
tecnologías en el mundo económico han
suscitado la necesidad de crear una nueva
visión estratégica. Nos encontramos ante
hechos equiparables en la historia, a la
revolución industrial o al descubrimiento de la
rueda.

Los consumidores han tomado el relevo a la producción, ya que
en la actualidad son los verdaderos artífices del interés de las
empresas, lo que ha conllevado un cambio radical enla filosofía
del marketing. Se ha iniciado una nueva etapa donde se pone
punto final al marketing tradicional, abriéndose un nuevo camino
con la implementación de un nuevo marketing.
La forma correcta de actuación en las compañías pasa por
transformar y adoptar las diferentes variables y estrategias, a las
demandas actuales del mercado, ya que él ha sido quien
realmente ha adquirido el derecho areclamar una nueva manera
de actuar tanto de la empresa como de los organismos públicos,
en los que se tome conciencia de la importancia del consumidor,
se preocupen de conocerlo, entenderlo y así poder darle las
respuestas precisas a las necesidades que manifieste.

Para ello se debe entender el marketing como un concepto
empresarial más global, donde todos los demás departamentos
se impregnende su filosofía y saber hacer; no se debe olvidar
que la verdadera razón de ser de la empresa es la entera
satisfacción del cliente, lo que conlleva al éxito.
La penetración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de
la organización empresarial está otorgando al marketing un
importante papel como conductor de toda la información del
negocio y principal herramienta para adecuar los productos,procesos y ventas a los gustos y necesidades del cliente.

2. Más sobre marketing
ando por hecho su carácter interdisciplinario, el término
marketing de origen anglosajón, empezó a utilizarse en
EE.UU. a principios del siglo pasado, concretamente en
1910 cuando BUTLER en la Universidad de Wisconsin
implementó la asignatura denominada «Métodos de
marketing».
A nivel filosófico, el marketing seinicia en aquella etapa de la
historia donde el hombre debía realizar trueques para cubrir
sus necesidades y aumentar el bienestar. Desde ese
momento y al igual que sucede con la mayoría de las ideas,
su evolución ha ido unida al desarrollo social y económico.

La revolución industrial, la creación de grandes centros
urbanos y comerciales, la especialización en el trabajo y las
nuevas tecnologías,hicieron que se cree un mercado de
oferta y demanda en donde el marketing debe buscar la
entera satisfacción del consumidor.
Desde este punto de vista filosófico, el marketing es la
«lógica estructurada y metodizada», ya que en todo
momento se ha de actuar con el «sentido común».
A nivel empresarial, es una actividad que tiene como primer y
último fin la consecución de los objetivos marcados. Desdeeste punto de vista el marketing comprende una serie de
actividades interrelacionadas entre sí, tendientes no sólo a
satisfacer la demanda del mercado, sino a cubrir los objetivos
fijados por y para la empresa.

Otras definiciones de marketing:
• «Marketing es un proceso social por el que los individuos y los
grupos obtienen lo que ellos necesitan y desean a través de la
creación e intercambio deproductos y su valoración con otros».
(P. KOTLER).
• «Marketing es el proceso de planificar y realizar las variables
precio, promoción y distribución de ideas, bienes y
servicios para crear intercambios que satisfacen los objetivos
particulares y de las organizaciones». (Asociación Americana
de Marketing, AMA).
• «El marketing tiene como objetivo el conocer y comprender
tan bien al consumidor...