Mercadotecnia

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE MARKETING Y GESTION DE NEGOCIOS

TEMA: “RESUMEN DE LA UNIDAD I”

CUARTO MARKETING Y GESTION DE NEGOCIOS

PROFESOR: Ing. MBA. Leonardo Ballesteros López

AMBATO – ECUADOR
2010
INDICE GENERAL DE CONTENIDOS

CONTENIDO PÁG.

Portada …………………………………………………………………… i
Índice General………………………………………………………….. ii

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………… 1
TEMA………………………………………………………………………… 2
OBJETIVO…………………………………………………………………… 2
METODOLOGIA……………………………………………………………. 2
DESARROLLO……………………………………………………………… 2
BIBLIOGRAFÍA ……………………………………………………………
ANEXOS ……………………………………………………………………

INTRODUCCIÓN
El presente documento es realizado con la finalidad de tener un poco más claro los contenidos de la unidad I. lo que nos dice es queorientemos nuestros esfuerzos y recursos hacia el mercado, que desarrollemos una mentalidad dirigida al mismo para proporcionar valores competitivos a nuestros clientes y enfocarnos en satisfacer sus necesidades antes que buscar ganancia.

TEMA: “RESUMEN DE LA UNIDAD I”
OBJETIVO: Tener muy en cuenta lo importante de la mercadotecnia al interior de una organización y de una sociedad que cada día es máscompetitiva.
METODOLOGIA:
La metodología que se utilizara para la realización del presente documento esta dispuesta por las siguientes etapas: Visión de estudio, Planeación del estudio, Recopilación de datos y Análisis de datos.
DESARROLLO
Conceptos Esenciales de la Mercadotecnia
La mercadotecnia es un proceso social y administrativo por el cual se obtiene lo que se necesita y desea pormedio de la creación, ofrecimiento e intercambio de productos.
Necesidades, deseos y demandas
La necesidad humana es el estado en el que se siente la carencia de algunos satisfactores básicos.
Los deseos son los satisfactores específicos para estas necesidades profundas. Las necesidades humanos son pocas, los deseos son muchos, los deseos están continuamente siendo modelados o remodelados.
Lasdemandas son requerimientos de productos específicos que están respaldados por la capacidad y voluntad de adquirirlos. Los deseos se tornan exigencias cuando están respaldados por el poder adquisitivo. Los mercadólogos no crean necesidades sino mas bien influyen en los deseos, son los que sugieren al consumidor que producto adquirir, trata de señalar que un producto específico satisfaría esanecesidad, tratan de influir en la demanda haciendo al producto atractivo, accesible y de fácil disposición .
Productos
Los productos en general son todo aquello que puede ofrecerse a alguien para satisfacer una necesidad o deseo, al termino producto lo utilizaremos para referirnos a los productos físicos, los servicios y otros vehículos capaces de satisfacer un deseo o necesidad, La función del expertoes más que la descripción de sus características, la venta de los beneficios o servicios contenidos en los productos físicos.
Valor, costo y satisfacción
Valor es la estimación que hace el consumidor de la capacidad total del producto para satisfacer sus necesidades.
Intercambio, transacciones y relaciones
Hay cuatro maneras de cómo la gente puede obtener el producto que desea:
* Laautoproducción.- no requiere interacción con nadie más, no existe mercados ni mercadotecnia.
* La coacción.- No se ofrece ningún beneficio a los demás, excepto el de ser dañados.
* La mendicidad.- No tiene nada tangible que ofrecer, excepto la gratitud.
* El intercambio.- Acercarse a otros y ofrecerles algún recurso a cambio, como dinero, otro producto, o algún servicio. Es el acto deobtener de alguien un producto deseado, ofreciendo algo a cambio, el intercambio debe satisfacer cinco condiciones:
1. Que existan al menos dos partes.
2. Que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra parte.
3. Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer entrega.
4. Que cada parte tenga libertad de aceptar o rechazar la...