Metodologia De La Investigacion

3.1 POBLACION Y MUESTRA
 
POBLACION
En todo proceso de investigación se establece el objeto de la misma, como lo es la población, de ella se extrae la información requerida para su respectivo estudio. En este orden de ideas, Ramírez, T. (1998) define población como:
La que reúne tal como el universo a individuos, objetos, entre otros que pertenecen a una misma clase decaracterísticas similares, se refiere a un conjunto limitado por el ámbito del estudio a realizar. La población forma parte del universo. (p.75).
En conclusión, la población constituye el objeto de la investigación, siendo el centro de la misma y de ella se extrae la información requerida para el estudio respectivo, es decir el conjunto de individuos, objetos, entre otros, que siendo sometidos alestudio, poseen características comunes para proporcionar los datos, siendo susceptibles de los resultados alcanzados. En el presente proyecto la población estará conformada por la totalidad de los trabajadores del departamento de contabilidad de la empresa M.A.X.C.A, C.A, conformada por (04) personas.

 
MUESTRA 
Para el análisis de datos de todo proyecto de investigación, debensintetizarse en muchos casos, el conjunto de sujetos con características semejantes que están sometidos al estudio y que son agrupados con la denominación de la muestra.
En consecuencia Aranguren, S. (1997) define la muestra como “aquellos métodos para seleccionar las unidades de investigación que son utilizados al azar de manera que todos objetos o sujetos que tienen la posibilidad de serseleccionados como elemento representativo de la población de donde provienen” (p.49)
En ese mismo orden de idead Arkin y Colton. (1995) establecen que la muestra es:
Una porción representativa de la población, que permite generalizar los resultados de una investigación. Es la conformación de unidades dentro de un subconjunto que tiene por finalidad integrar las observaciones (sujetos,objetos, situaciones, instituciones u organización o fenómenos), como parte de una población. Su propósito básico es extraer información que resulta imposible estudiar en la población, porque esta incluye la totalidad. (p.78).
Por consiguiente se puede establecer que la muestra representa a un subgrupo de la población, objeto del estudio y que se extrae cuando no es posible medir a cada unade las unidades de dicha población. Es decir en este caso el número de personas que están ligadas directamente con el objeto de la investigación.
La misma es no probabilística intencional, la cual es definida por Tamayo. M (2001) como:
El estudio donde el investigador selecciona los elementos que a su juicio son representativos, lo cual exige al investigador un conocimiento previode la población que se investiga para poder determinar cuantas son las categorías o elementos que se pueden considerar como tipo representativos del fenómeno que se estudia. (p.178)
 
3.2 DISEÑO O TECNICAS DE OBSERVACION
Investigar cómo son y qué hacen nuestros clientes es a veces más fácil de lo que suponemos. Sólo necesitamos un poco de tiempo y de ingenio. Una de las formas típicas que nosayudan a recopilar información fidedigna acerca de lo que está sucediendo es la observación. Vale la pena aprender a observar. Asimismo, la investigación de mercados no termina con el método de la observación, o con la recopilación de datos secundarios. Existe otra técnica que puede ayudarnos en forma eficaz a encontrar qué es lo que sucede en el mercado y entre los clientes.
Esta técnica es larecopilación de datos primarios, cuya principal herramienta es el cuestionario. El cuestionario resulta de gran utilidad cuando hemos agotado todos los recursos para conseguir la información que necesitamos, y llegamos a la conclusión de que ésta no existe.
 
¿Por qué usamos la observación?
En ocasiones resulta barato y adecuado observar el comportamiento de las personas, y anotarlo para sacar...