Metodologia

Mercadotecnia de Servicios
Algunas personas pueden creer que no hay mercado técnica de servicios, sino solo mercadotecnia en lo cual el elemento de servicio es mayor que el de producto.Naturaleza e importancia de los servicios
Servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, es esencialmente intangible.
Para producir un servicio se puede o no requerir alempleado de bienes tangible .sin embargo cuando dicho uso se requiere no hay transferencia de la propiedad.
CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS:
a. INTANGIBILIDAD:
Son los servicios que no puedenverse, probarse, sentirse, oírse u olerse antes de ser adquiridos
b. INSEPARABILIDAD:
Los bienes físicas se producen después se almacenan más tarde se venden mucho mas tarde se consumen por eso soninseparables de quienes lo proporcionan ya sean personas o maquinas.
c. VARIABILIDAD:
d. CALIDAD DE PERECEDERO DEL SERVICIO
Los servicios son perecederos, no pueden ser almacenados parausarlas o vender los posteriormente.
CONCEPTO DE MERCADOTECNIA DE SERVICIOS.
El crecimiento de los servicios no se debe al desarrollo de la mercadotecnia en la industria de servicios sino a la madurezde la economía y al aumento de los niveles de vida de nuestra sociedad.

PRESGUNTAS

1. Escriba cuales son las características de los servicios.
Son:
a. Intangibilidad
b.Inseparabilidad
c. Variabilidad
d. Calidad de perecedero del servicio
2. Que es Intangibilidad
Son los servicios que no pueden verse, probarse ,sentirse, oírse u olerse antes de ser adquiridos.3. Verdadero o Falso:
Los servicios son bienes tangibles y porque
(Falso)
Porque son bienes intangibles que no pueden verse, sentirse oírse antes de su compra.
4. A que se debe el crecimientode los servicios
Se debe a la madurez de la económico y al aumento de vida de maestra sociedad.
5. Que es la mercadotecnia
Es un conjunto de técnicas utilizadas para la comercialización de...