Microfinanzas

Gestión de Microfinanzas
CÓDIGO CURSO: BA08

Gestión de Microfinanzas
Unidad 7: Gestión Humana

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Agenda
I.

Marco de acción

II.

Gestión de personas

III. Modelo de incentivos
IV. Ejemplo BEME

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SESIÓN 13 y 14
Gestión HUMANA

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I.MARCO DE ACCIÓN

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…CONTEXTO
Las empresas requieren:

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INNOVACIÓN:
La búsquedaimplacable
de DAR A LOS CLIENTES:
…exactamente lo QUE
QUIEREN!!!

… es indispensable EL CAPITAL
HUMANO
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¿Cuál es el rol de la Gestión de las
Personas?
¿Cómo la organización
gestiona?
1. Las personas (Recursos Humanos).
2. La educación y Capacitación.
3. El desempeño y reconocimiento de
los trabajadores.
4. La participación de los
trabajadores en el proceso de
gestión decalidad.
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Una Pregunta Relevante
¿Qué factores asociados con las personas
encontramos en organizaciones exitosas?
•
•

Participación.

•

Buen clima laboral.

•

Trabajo en equipo.

•

Comunicación.

•

Evaluaciones permanentes.

•

Capacitación.

•
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Compromiso.

Procedimientos y mediciones.

Reflexión
“Las personas, son el recurso
importante deuna organización”

más

¿Has escuchado esto alguna vez?

DECIR
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HACER

Cambio de Paradigma
“Si usted siempre hace lo que
ha hecho siempre…
Siempre obtendrá los mismos
resultados…

Si lo que está haciendo no
funciona haga otra cosa”
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II.GESTIÓN DE LAS PERSONAS

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1.Los Cimientos

Generación de un
PLAN ESTRATÉGICO
DE PERSONAS
•Misión
•Visión•Lineamientos Estratégicos
•Objetivos Estratégicos

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Lineamientos Estratégicos
•Promover participación permanente y
masiva.
•Potenciar el desarrollo de talentos.
•Fortalecimiento de la cultura con una
identidad propia.
•Generación de un impacto positivo en
la calidad de vida de las personas.
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Visión
Ser reconocidos como una empresa que resalta
la felicidad delas personas como eje estratégico
y central para lograr los objetivos de la
organización.
Misión
Desarrollar a las personas en forma integral
alineadas a la estrategia y objetivos de negocio
manteniendo su alto nivel de compromiso y
alegría.
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ESTILO

PASIÓN

Nuestro
Estilo

TÉCNICA
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Focos Estratégicos

FORTALECER
LIDERAZGOS

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COMUNICACIÓNEFECTIVA

MEJORAS
COMPETENCIAS
LABORABLES

MANTENER/
FORTALECER
C.LABORAL DE
EXCELENCIA

a. En Competencias…
Plan de formación que atienda:
1. Nuevas competencias por nuevas
estrategias.
2. Disminución de brechas de competencias
funcionales.
3. Desarrollo de las personas (en especial las
de “alto potencial” o “talentos”)
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En Competencias…
¿Cómo lo hacen los mejores?Concursos Internos
Capacitación corporativa
Becas de estudio de Pre grado
Becas de estudio de post grado
Directorios y programas
Selección de jefaturas

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Desarrollo
Profesional
=
Satisfacción
personal

b. ¿Qué hacen las mejores en Desempeño
 El 76.9% de las mejores empresas tienen
sistemas de evaluación del desempeño.
 Políticas más comunes.
 Evaluacionesde desempeño.
 FeedBack de desempeño.
 Apreciación de competencias: evalúa el nivel de
competencias del trabajador en relación a sus pares.
 Autoevaluación del trabajador.
 Evaluación ascendente: reuniones de feedback con el
jefe y evaluación cuantitativa.
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c. ¿Qué hacen las mejores en remuneraciones?
Mejores Prácticas
 Charlas explicativas.
 Comparación con el segmentoespecifico.
 Definición de bandas salariales.
 Definición de bandas salariales en función del
posicionamiento de mercado.(Promedio).
 Reducción de brechas.(mínimo vs máximo)
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c. ¿Qué hacen las mejores en Remuneraciones?
Mejores Prácticas
 Bonos pactados por contrato de acuerdo a los
cumplimientos de metas individuales y de la
empresa.
 Gratificación pactada
...