Mktg

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¿QUÉ ES EL MARKETING?
El mktg tiene dos facetas:
La 1ª es una filosofía, una actitud, perspectiva, u orientación administrativa que pone énfasis en la satisfacción del cliente.
La 2ª consiste en que el mktg es una sierie de actividades que se utilizan para implantar esta filosofía. Este es el proceso del Marketing.
Definición de la Américan Marketing Association (Asociación Norteamericana deMarketing, AMA por sus siglas en Inglés)
Es una función organizacional y una serie de procesos para crear, comunicar y entregar valor al cliente y para administrar relaciones con los clientes de manera que satisfagan las metas individuales y las de la empresa.

Concepto de Intercambio
Término clave en la definición del marketing
“Cedemos el dinero para obtener los bienes y servicios quedeseamos”
1. Debe haber por lo menos dos partes
2. Cada una debe tener algo que pueda ser de valor para la otra.
3. Cada parte será capaz de comunicarse con la otra y de entregar los bienes y servicios que ésta busca
. Cada cual tendrá libertad de aceptar o rechazar la oferta del otro
5. Cada cual cree que es apropiado o deseable negociar con la otra parte
El intercambio nonecesariamente se llevará a cabo aunque existan todas estas condiciones. No obstante son necesarias para que suceda.
OBSERVE que el mktg ocurre aunque no se efectúe el intercambio.
* Ej: la venta de tu carro usado
4 FILOSOFIAS DE LA ADMON DEL MKTG
1. Orientación a la producción: se enfoca hacia la capacidad interna de la empresa, en lugar de hacerlo hacia los deseos y las necesidades del mercado.(empresas de productos y servicios)
“Field of dreams” “Si lo construimos ellos vendran”
¿Alguna vez tienen éxito las empresas orientadas hacia la producción?
2. ORIENTACIÓN HACIA LAS VENTAS: Se basa en…
Las personas comprarán más productos y servicios si se utilizan técnicas enérgicas de ventas, y que grandes ventas rinden grandes utilidades. No sólo se hace hincapié en las ventas alconsumidor final, sino que también se estimula a los intermediarios a vender los productos de los fabricantes de manera más agresiva.
Ej: vender cosas y cobrar dinero
Y…. ¿Funciona
Orientación al Mercado
La razón fundamental de la existencia de una organización consiste en satisfacer los deseos y necesidades del clinente a la par que se alcanzan los objetivos de esa empresa.
Una venta no depende deuna emprendedora fuerza de ventas sino en la decisión del cliente de comprar un producto.
CONCEPTO DE MARKETING
Enfoque en los deseos y necesidades del cliente para que la compañía pueda diferenciar sus productos de la oferta de la competencia.
La integración de todas las actividades de la empresa, incluso la producción para satisfacer estas necesidades.
Alcanzar los objetivos a largo plazo dela compañía mediante la satisfacción legal y responsable de los deseos y necesidades del cliente.

Para que tu empresa este orientada al mercado debes de…
* Obtener información acerca de los clientes, competidores y mercados.
* Examinar la información desde una perspectiva total del negocio.
* Determinar cómo entregar valor superior al cliente
* Determinar acciones queproporcionen valor al cliente.
* Establecer y mantener relaciones mutuamente satisfactorias con los clientes.
* Ej: el error de Western Union a la hora de definir su competncia (telecomunicaciones (fax)
ORIENTACION AL MARKETING SOCIAL
* Una organización también vela por los intereses de los de los individuos y la sociedad.
* Ej: Vender productos y recipientes que sean menos tóxicos que losde uso regular, más durables, que contengan materiales reutilizables, o estén hechos de materiales reciclables
* Ej: Duracell, Eveready (reducción de mercurio)
- Turtle Wax (detergente biodegradables)
Definición de Mercadotecnia, Según Expertos en la Materia:
Para la American Marketing Asociation (A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para...
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