Mobbing, Acoso En El Trabajo

Ojo con el Mobbing o acoso en el trabajo

Mundo Ferretero, marzo- abril 2011

El acoso moral y/o psicológico persistente a un compañero de trabajo puede dañar su autoestima, afectando su productividad, por lo que la empresa debe prevenir, identificar e intervenir en estas actitudes para mantener un ambiente laboral sano.

Según la especialista en psicología laboral y organizaciónJessica García, citada en un artículo de CNNEXpacion, dado que es el en trabajo donde pasamos la mayor parte del tiempo, el permitir que en tu empresa se den este tipo de fenómenos pueden afectar desde un 20 a un 60% del rendimiento de un trabajador. Dependiendo del carácter de la persona.

¿Qué es el mobbing?

Se trata de un complejo proceso de victimización a otra persona que va mucho másallá de las simples discusiones o malas relaciones entre compañeros, y que se diferencia de las situaciones normales por su naturaleza, duración, intensidad, formas, protagonistas, consecuencias y ámbitos.

Básicamente, termino mobbing se utiliza para designar las relaciones de maltrato o de abuso con las siguientes características:

• Comunicación hostil y carente de ética, tanto del agresorcomo de los testigos, realizada de forma sistemática.

• Es conducida por un individuo o un grupo de ellos.

• La victima es arrastrada una situación de indefensión y desvalidamiento, y se le mantiene de forma active en esta situación persistente y durante largo tiempo.

• Se da en ámbito laboral y/o profesional.

• Tiene un efecto “devastador” en la victima.

Elmobbing engloba conductas con la intimidación, la amenaza, los maltratos continuos, las humillaciones en público, el rechazo social, chantaje, los insultos reiterados, los apodos, numerosas situaciones de abuso en las que no hay provocación previa por parte de la víctima, pero en la que existe intencionalidad por parte de los agresores.

Como resultado a las agresiones a las que se les hansometido, las victimas suelen desarrollar trastornos de salud (tanto físicos como psicológicos) que pueden llegar a inducir hasta el suicidio (se considera que entre el 15 y 20% de los suicidios tienen su origen en mobbing).

Tanto hombres como mujeres pueden ser víctimas de esta práctica. Los más expuestos suelen ser los empleados nuevos en la empresa y aquellos trabajadores que tiene nuevo jefe,pues en ocasiones este quiere abrir espacios de trabajo para sus trabajadores de confianza.

En México, este tipo de fenómenos no ha sido estudiado sistemáticamente, y no hay cifras ni referencias sobre la extensión, el grado, el carácter y las tipologías particulares que asume el hostigamiento laboral. Sin embargo la Universidad Autónoma de Estado de México, estima que dos de cada diezmujeres son víctimas de prácticas de mobbing en su trabajo.

Desafortunadamente el mobbing va más allá de la identificación de los trastornos que padecen las personas a las que se someten a acoso. Verlo así, implicaría una visión muy reducida del fenómeno. Desde una perspectiva integral, el mobbing es un síntoma de una enfermedad social de la que un centro laboral se ha contagiado.

¿Esel mobbing un fenómeno nuevo?

El psicoterror en el ámbito laboral, al que hace referencia al termino mobbing, no es un fenómeno nuevo en absoluto. Lo que es nuevo es atribuirle causas y consecuencias. Es decir hay ahorra estudios científicos en torno al mobbing que le da una explicación al fenómeno. Hoy se sabe que se aterroriza a un apersona en su trabajo y se puede saber quién origina estehecho y por qué se produce. Esto permite trazar la ruta del origen y la evolución de este fenómeno incluyendo los que se den del proceso; por lo único que hace falta es la valentía de la población para aceptar los conocimientos científicos. En realidad con cada descubrimiento es así, una y otra vez, la población se resiste a los nuevos conceptos casi con la misma intensidad con la que habrán...