Modelo cmmi y modelo de gestion de la calidad iso 9000

ACTIVIDAD 1

CMMI

CMMI o Modelo Integrado de Madurez de las Capacidades, es un enfoque para la mejora de procesos, desarrollado por el SEI, que provee a la organización elementos esenciales para la efectividad de los procesos. Esta puede ser utilizada para la mejora de procesos de un proyecto, una división o una organización entera.

CMMI ayuda a la integración de funcionesorganizacionales generalmente separadas, a detectar objetivos y prioridades de mejora de procesos, provee guía para procesos de calidad y provee un punto de referencia para la evaluación de los procesos actuales.

Características del modelo CMMI

CMMI es:

• Un guía para mejorar procesos y comprobar la capacidad de un grupo al ejecutarlos

• Un modelo de madurez – directrices, prácticas ydisciplinas basadas en estándares de la industria

• Un marco (checklist) para diagnosticar el estado de la mejora

• Indica QUÉ deben hacer los procesos, no CÓMO deben hacerlo

CMMI no es:

• Una metodología de desarrollo o gestión de proyectos

• No compite con metodologías ágiles (e.g. XP) u otras metodologías de desarrollo (e.g. RUP)

• No compite con Scrum, PMBOK, u otrasmetodologías de gestión de proyectos

• No es un estándar más de procesos, el modelo CMMI está alineado con los objetivos de negocio

• Puede ser complementado con otros modelos de mejora de procesos como SPICE, ITIL, SixSigma, etc.
Beneficios de implantar CMMI: La implementación de CMMI tiene los siguientes beneficios:

* Reducción de costos por:
* Estimación basadas en hechos* Reducción de reproceso
* Acuerdos claros sobre el servicio y la funcionalidad del producto a entregar

* Aumento en la confiabilidad por:
* Reducción consistente de errores
* Cumplimiento consistente de fechas

* Mayor efectividad por:
* Visibilidad sobre el proceso y sobre el producto
* Operar con estándares documentados
* Personal entregado

Modelo deGestión de la Calidad ISO 9000

ISO 9000. El término se refiere a una serie de normas universales que define un sistema de “Garantía de Calidad” desarrollado por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y adoptado por 90 países en todo el mundo. ISO está compuesta por representantes de normas nacionales de más de 100 países. Su objetivo es promover el intercambio de productos y servicios entodo el mundo y fomentar la cooperación mundial en las áreas intelectual, científica, tecnológica y económica.

Para obtener la certificación ISO 9000, una empresa debe cumplir con ciertas normas de garantía de calidad en sus operaciones, conforme a lo certificado por un organismo de certificación externo. El sistema de garantía de calidad, no el producto ni el servicio en sí, logra lacertificación. Una certificación ISO 9000 indica a los clientes que esta empresa ha implementado un sistema para garantizar que cualquier producto o servicio que venda cumplirá constantemente con las normas internacionales de calidad.

Beneficios de ISO 9000
Las empresas que obtienen la certificación ISO 9000 generalmente se benefician con menos reclamos de clientes, menos costos operativos y una mayordemanda por sus productos o servicios. Aunque las industrias manufactureras se concentraron primero en la garantía de calidad, la norma ISO 9001 no excluye industrias o sectores económicos específicos. Su decisión de tratar de obtener o no la certificación dependerá más de lo que esperan sus clientes o requiere el mercado. Por ejemplo, algunas empresas no compran piezas ni productos a fabricantesque no cuenten con la certificación ISO 9000.
La certificación ISO 9000 será esencial para el éxito de su empresa si:
* clientes importantes, o posibles clientes, piden que sus proveedores tengan la certificación o están comenzando a averiguar si usted está certificado
* en su sector se considera que la certificación ISO 9000 es una necesidad importante
* sus competidores están...