Modelo De Gestion Del Conocimiento En La Industria Quimica

MODELO DE GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA INDUSTRIA QUIMICA
En el presente trabajo se realiza un análisis de las actividades referentes al manejo y gestión del conocimiento en la industria química Colombiana mediante la aplicación de una encuesta. Posteriormente, analizando los resultados obtenidos mediante la encuesta, se propone un modelo conceptual de "gestión del conocimiento", el cual tienecomo objetivo proporcionar ventajas competitivas.
Oscar Heladio Rey Toloza Diego Alejandro Tamayo Cesar Augusto Quintero Urueña

INTRODUCCIÓN Siendo la industria química un sector importante en las economías nacionales y tomando en cuenta los diversos factores como el desarrollo tecnológico, el creciente desarrollo del capital humano y la competitividad, han llevado a diversas empresas delramo a crear modelos mediante la adquisición y manejo del conocimiento a fin de evolucionar su tecnología y procedimientos, reflejándose en una mayor productividad y desarrollo. La principal fuente de las empresas para obtener ventajas competitivas es el conocimiento. Cuando de la noche a la mañana cambian los mercados, proliferan las tecnologías, se multiplican los competidores y los productosquedan obsoletos, solo para que las empresas alcancen el éxito de una forma consistente deben de crear nuevo conocimiento, gestionar el que poseen, difundirlo a través de toda la empresa e incorporarlo como un nexo tecnológico a sus procesos, productos y servicios. Una de las herramientas para lograr una alta competitividad en la industria química colombiana es mediante la creación de modelos degestión del conocimiento, tanto para el sector industrial como para universidades, impulsando así la investigación y desarrollo (I&D) en el país. Existen en el mundo una gran cantidad de empresas que mediante la creación de un modelo de gestión del conocimiento han obtenido resultados positivos en su productividad y perspectivas de desarrollo. Debido al reto que representa actualmente la competitividaden las industrias químicas en todos los niveles es necesaria una reestructuración en sus políticas, partiendo como base fundamental la innovación tecnológica y la gestión del conocimiento así como una visión progresista y global. METODOLOGÍA UTILIZADA PARA LA GENERACION DEL MODELO Para el desarrollo del modelo de gestión del conocimiento en la industria química es necesario conocer lascaracterísticas comunes de las empresas de éste sector, para tal efecto se acudió a una encuesta la cual permite conocer lo que realizan este tipo de empresas respecto a la gestión de su conocimiento. La encuesta se dividió en tres partes denominadas: ámbito interno, externo e individual.

Figura 1.- Ámbitos base que conforman la encuesta de gestión del conocimiento;

La encuesta pretende recabar losprincipales parámetros relacionados con el capital intelectual de las empresas consultadas, además la importancia que otorgan las empresas a la gestión de dicho capital. También se evalúan los objetivos y necesidades que son característicos de las empresas químicas. El ámbito interno mide el grado de generación de conocimiento dentro de la empresa, sea a través del desarrollo de actividades deinnovación en productos, procesos y/u organización, así como la importancia que la empresa otorga al conocimiento como uno de sus activos fundamentales. El ámbito externo mide el interés de la empresa en lo que respecta a adquisición de nuevos conocimientos, como pueden ser procesos novedosos más eficientes, controladores con tecnología de punta, software especializado entre otros, adquiriendo patentes ohaciendo uso bajo licencia de este nuevo conocimiento. Así mismo mide el grado de cooperación con agentes externos para el desarrollo de conocimiento, además de la vigilancia de la empresa respecto de sus competidores. El ámbito individual mide el grado de colaboración del personal e informa del tipo de estructura sobre la cual la empresa se encuentra soportada organizacionalmente hablando;...