Modelo de Gestión del conocimiento


Modelo de Gestión del conocimiento de KPMG (Klynveld Main Goerdeler (KMG) y Peat Marwick Internacional) consulting.
El modelo parte de la siguiente pregunta: ¿qué factores condicionan elaprendizaje de una organización y qué resultados produce dicho aprendizaje? Para responder a esta pregunta KPMG realiza un esfuerzo que produce un modelo cuya finalidad es la exposición clara y práctica de losfactores que condicionan la capacidad de aprendizaje de una organización, así como los resultados esperados del aprendizaje. Figura 3.
Los factores del aprendizaje productivo son:
a) Compromiso firmey consciente de toda la empresa, particularmente de sus líderes, con el continuo aprendizaje.
b) Comportamientos y mecanismos de aprendizaje a todos lo niveles:
Responsabilidad personal sobre elfuturo (proactividad de las personas).
Habilidad de cuestionar los puestos (modelos mentales).
Visión sistémica y mecanismos para captar el conocimiento exterior.
Capacidad de trabajo en equipo yelaboración de visiones compartidas.
Capacidad para aprender de la experiencia y generar una memoria organizacional.
c) Desarrollo de infraestructuras que faciliten el funcionamiento de la empresa y elaprendizaje de las personas y de los equipos de trabajo.
Los esfuerzos por aprender deben llevar a obtener resultados:
a) Flexibilidad o posibilidad de evolucionar permanentemente.
b) Mejora de la calidad enlos resultados.
c) Integración de la empresa en sistemas mas amplios, implicación mayor con el entorno.
d) Desarrollo de las personas que participan en el futuro de la empresa.





Figura 3: Modelode gestión del conocimiento de KPMG
Fuente: Tejedor y Aguirre (1998).
La visión integradora que permite la interacción de todos los elementos que afectan directamente a la forma de ser de unaorganización dado su enfoque sistémico-organizacional así como la importancia dada a los SI-TIC son los elementos de apoyo tomados del modelo.
Modelo de Arthur Andersen.
Andersen (1999) elabora un modelo en...