Modelo de relacion entre los canales de distribucion

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  • Publicado : 26 de septiembre de 2010
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Modelo de relaciones entre los canales de Distribución

El MRC proporciona una estructura para examinar la forma como un ordenamiento de las relaciones de intercambio puede crear valor para elcliente en la distribución de productos y servicios; esto sin importar que los haya cambios en los miembros o intermediarios del canal, asegurando un compromiso incondicional por parte de la empresa haciacon el cliente o consumidor final.

Ordenamiento de las relaciones de intercambio

Este componente del MRC hace referencia a la variedad de interacciones humanas que ocurren al interior de loscanales de marketing y entre los mismos canales.
Existen 3 tipos de interacciones fundamentales: La intraorganizacional, que se refiere a las interacciones creadas dentro de la organización, lainterorganizacional, que es la que existe entre las organizaciones de mkt y por ultimo es la relación de intercambio que existe entre las organizaciones de mkt y sus entornos..
Cada vez es mas frecuente quelos clientes, ya sean consumidores finales o industriales, exijan atención especializada, resultante en consultas personales y valor agregado sobre sus productos comercializados.

Creación delvalor para el cliente

La creación del valor para el cliente, hace referencia a los beneficios que el consumidor persive de cierto producto en cuanto a las distintas presentaciones que puede comprarun producto (forma), a la cercanía y el numero de establecimientos donde puede adqurirlo (lugar), a el precio mas o menos estandarizado que puede tener un producto sin importar donde sea adquirido(posesión) y finalmente, a la disponibilidad del producto cuando se necesita (tiempo).

Estos cuatro componentes, hacen que una empresa y sus productos, sean preferidos sobre los demás, asegurando unarelación duradera con el cliente, evitando la deslealtad y que la empresa tenga que estar buscando nuevos clientes constantemente, lo cual trae enormes costos a la misma.

Flujo de Productos y...
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