Modelo de valor

 
 
 
Escuela de Ingeniería de Sistemas
 
Curso: Sistemas de Integración Empresarial 
 
Profesor: Renzo Franco Carlos Jesús.
 

Integrantes:
* Inchicaqui, Fernando.
* Plasencia,Hugo
* Aguilar, Rocio
* Martínez, Arturo
* Galarreta, Francisco
* Castillo, Irvin

 
 
 
Ciclo 2010-2

Modelo de Valor

Valores:
Confiabilidad
Calidad
Atención al clienteSoluciones Funcionales

Registro de quejas y sugerencias: Al tener registradas las quejas de los clientes y/o sugerencias podremos obtener una base de datos y con ella sacr reporte de los puntosdébiles de los procesos, para luego mejorarlos.

Registrar y validar pedido: Con el registro del cliente a partir de los pedidos, se podrá obtener información valiosa de las preferencias y necesidadesde los clientes.

Control de calidad: Mejorará en su totalidad el producto ofrecido, ya que nos basaremos en los estándares debidos y se pondrán en práctica.

Capacitación a los empleados:Capacitación constante a los empleados, tanto de cocina como en la parte administrativa, para elevar el nivel atención y calidad.

Registro de clientes: Crear una base de datos de nuestros clientes paraofrecer mejores condiciones de ventas traducidas en promociones selectas para clientes.

Servicio de telefonía: Brindar facilidades a sus clientes para que puedan realizar sus pedidos

Sistema depedidos on-line: Permitirá al cliente tener más opciones para la toma de sus pedidos.

Soluciones Tecnológicas:

Sistema de Registro: Mejor contabilización y tracking de pedidos.

Estándares:Aplicación de estándares y normas.

Sistema de Capacitación de empleados: Curso en línea, aviso de cursos para los empleados bajo la modalidad de cursos didácticos y prácticos (cocina).

Sistema deQuejas y reclamos: Sistema donde el cliente puede registrar su queja o sugerencia de manera que la empresa lo tomé en cuenta.

Aplicación Web: Aplicativo desarrollado para el portal WEB de la...