Modelo integrador de las funciones operativas

MODELO INTEGRADOR DE LAS FUNCIONES OPERATIVAS DE LA PEQUEÑA EMPRESA.

Las pequeñas empresas frecuentemente se ven afectadas por el fantasma del fracaso, las causas pueden ser muy diversas, ya sean por la estructura interna o por el entorno en que se desarrollan. Este último tiene un impacto significativo en el crecimiento y rentabilidad de la empresa, y requiere de un análisis profundo delambiente externo, para detectar oportunidades que se puedan explorar y amenazas contra las cuales se deban de tomar medidas de protección.

Haciendo un lado los efectos externos que influyen en el buen manejo de la empresa; y enfocándonos en la estructura de la organización, encontramos que en la mayoría de los casos, la pequeña empresa esta siendo operada con una administración deficiente, ya seapor desconocimiento o falta de capacitación del empresario, que aplica conocimientos basados solo en su experiencia, sin restar que estos sean importantes, pero debe de enfocarse a mejorar continuamente y así detectar e identificar las debilidades y fortalezas con las que cuenta para trabajar en ellas.

De tal manera que conociendo sus debilidades, ubique sus diferentes causas internas por lasque una empresa se ve amenazada en su operación, y así echando mano de sus fortalezas manejar una eficiente administración, en cada función operativa de manera integral y estratégica.

Esto tipo de estudio se puede llevar a cabo tomando en consideración al modelo integrador, que como lo dice Anzola R. (2002) se puede caracterizar como un sistema abierto, ya que sus áreas son un conjunto de partesinterrelacionadas entre sí de tal forma que lo que afecta a un área influye sobre las demás. Cada área es afectada por distintas variables ambientales de índole interno o externo que pueden, en cierto momento, beneficiar la actividad que desempeña un área o entorpecer la función de la misma.

Este modelo integrador es un modelo estratégico, donde considera que cualquier cambio en la forma detrabajar de un área o función operativa afectará significativamente a las demás y por ende a la empresa como un todo.

Para visualizar como cada área influye sobre las demás; es necesario saber cual es cada función operativa, que realiza dentro de la estructura de la empresa y como interactúan entre ellas. Para efectos prácticos se analizan cuatro funciones operativas de la empresa: mercadotecnia,producción, finanzas y personal.

Para definir el área de mercadotecnia, el autor Mercado H. (1995) define mercadotecnia de esta forma: “La función que a través de sus estudios e investigaciones dará a conocer al ingeniero diseñador y al hombre de producción, qué es lo que el cliente desea en un producto determinado, qué precio está dispuesto a pagar por él y dónde y cuándo lo necesitará”.En el área de producción, Benítez y Elizondo (1983) consideran que en un sentido más amplio y más básico, producción es la transformación de insumos de recursos humanos y físicos en productos deseados por los consumidores. Estos productos pueden ser bienes o servicios.

El Dr. Haime Levi (1997) define la función del área de finanzas como el principal responsable de la administración de losrecursos financieros de la empresa. Como tal, participa en la definición de objetivos y políticas generales de la empresa, a fin de lograr que la asignación de los recursos sea para aquellos proyectos o segmentos de la misma (producción - mercados) que ofrezcan la mejor mezcla de rendimiento y liquidez, promoviendo el uso eficiente de estos recursos para mantener su productividad.

Para el área depersonal su función operativa es la de administrar el recurso humano de la pequeña empresa, Pickle y Abrahamson (1982) dicen que el propósito de la administración de personal consiste en contratar y colocar a la gente en los puestos para los que se encuentran calificados. Las actividades que conforman el proceso de administración de personal incluyen la definición del puesto, el reclutamiento, el...