Modelos de Calidad Total

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
De Ébano, S.L.P.


2.1. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD
El Premio Nacional de Calidad (PNC) es el máximo reconocimiento a la excelencia organizacional que entrega el Presidente de la República a empresas e Instituciones que se distinguen por su alto desempeño, competitividad y cultura de innovación.
Desde su creación en 1989 y con más de veintidós años de trayectoria,el Premio Nacional de Calidad se distingue como un proceso de diagnóstico y evaluación que motiva el aprendizaje a través del análisis, reflexión y documentación de la dinámica organizacional.
El proceso de evaluación del Premio Nacional de Calidad, se realiza a través del Modelo Nacional para la Competitividad, en el que se evalúa la forma en que la organización aprovecha las oportunidades yresponde a los retos que le presenta su propio entorno y sus resultados de desempeño.
La participación en el Premio Nacional de Calidad, puede tener diferentes intensiones e impactos en la organización, desde el posicionamiento en sus mercados al ostentar la imagen del Premio Nacional de Calidad como símbolo de excelencia y liderazgo empresarial, hasta capitalizar el propio ejercicio de participacióncomo un proceso de aprendizaje que genera beneficios tangibles en la organizaciones, tales como:
• Integrar al equipo gerencial en una reflexión estratégica
• Analizar las fuerzas y debilidades del modelo de administración actual
• Identificar capacidades diferenciadoras
• Alinear los esfuerzos y recursos con la ejecución de las estrategias
• Motivar una dinámica de búsqueda de la excelencia
•Generar un lenguaje común que fortalezca la cultura de la organización
• Reafirmar el enfoque hacia el cliente
• Ayudar a identificar nuevas oportunidades de mercado, entre otras
El Premio Nacional de Calidad, es la mejor oportunidad de llevar a cualquier organización, del lugar en el que se encuentra actualmente, al siguiente nivel de desempeño y competitividad.
Participar en los reconocimientos delPremio Nacional de Calidad y vivir la experiencia de analizar el desempeño de su organización a través de un proceso de evaluación objetivo, confiable y transparente, genera aprendizajes que impulsan el conocimiento, aceleran el cambio y garantizan la mejora e innovación de la gestión.
Gran número de organizaciones, han integrado la participación en el PNC como un programa institucional deanálisis interno que les permite evaluar su nivel de desempeño y definir los retos prioritarios que requieren respuesta, para impulsar el crecimiento y la competitividad.
El Premio Nacional de Calidad cuenta con un programa de reconocimientos para motivar y generar compromiso con la mejora continua e innovación de los modelos de administración con los que operan las organizaciones, haciendo tangibles losresultados y los logros que va obteniendo la organización en el contexto del Modelo Nacional para la Competitividad, con la validez y prestigio del Premio Nacional de Calidad. El Premio Nacional de Calidad es entregado a los casos ejemplares en la aplicación del Modelo Nacional para la Competitividad. Asimismo, se entregarán reconocimientos en los niveles confiable y competente de acuerdo alpuntaje obtenido en el proceso de evaluación.
La siguiente autoevaluación pretende hacerle reflexionar sobre algunos aspectos clave del modelo de administración de su organización. Sus reflexiones le ayudarán a guiar su decisión de participar en el Premio Nacional de Calidad, ya sea por dar mayor energía a la búsqueda de la excelencia y competitividad, o bien, porque su alto desempeño actual la hacenuna ganadora en potencia y un modelo a seguir.

Las etapas para participar en el Premio Nacional de Calidad son las siguientes:
a) Primera etapa: Resumen ejecutivo.
b) Segunda etapa: Caso Organizacional.
c) Tercera etapa: Visita de campo

Podrán participar en el Premio Nacional de Calidad 2012 todas las organizaciones públicas y privadas establecidas en el país, que:
a) Sean organizaciones con...