Modelos De Cambio (Cineplanet)

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PROFESOR : Carrizales Carrillo, Julio
INTEGRANTES : Huamán Huamaní, Freddy
Rojas Zuñiga, Beatriz
Pajuelo Chamayo, Cristin
Oré Orellana, Eric
Rodríguez Ramos, Medalid
SECCIÓN : 10397 AA
CARRERA : Administración



HISTORIA
CinePlanet es una empresaperuana dedicada a la operación de complejos cinematográficos y exhibición de películas que inicio operaciones en Julio del 2000. Actualmente, es la cadena de multicines líder en número de salas, espectadores y recaudación. Con siete años de operación, cuenta con 18 complejos en Lima, ocho en provincias (1 en Arequipa, 1 en Piura, 1 en Chiclayo, 1 en Huancayo, 1 en Juliaca, 1 en Tacna y 2 enTrujillo), lo cual suman 132 pantallas.
La historia de CinePlanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada por tres jóvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado en Wharton University, decidieron regresar al Perú para identificar oportunidades de inversión y desarrollar nuevos proyectos.
Nexus Group, empresa peruana formada por estos jóvenes, identificó una fuerte necesidad enel rubro entretenimiento, en Lima y las principales ciudades del Perú. La industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado potencial de crecimiento, considerando que el número de espectadores había caído de 16 millones en 1981 a 3 millones en 1995.
En el año 1999 Nexus Group (empresa del Grupo Interbank) adquiere la cadena de cines Cineplex, empresa que operaba hasta la fechatres complejos de cine ubicados en los distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adán y Eva) y Miraflores (Cine Alcázar). A partir de esta adquisición, el grupo decide reclutar un staff gerencial, experto en el rubro de servicios, con el objetivo de crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores, desarrollando una cultura basada en valores.
En Mayo de 2005, como parte de suestrategia de expansión regional, CinePlanet ingresa al mercado chileno bajo la marca Movieland. En la primera etapa, la puesta en marcha de Movieland ha sido en la ciudad de Santiago, Valdivia y Temuco, inaugurando a la fecha 04 complejos. CinePlanet tiene planeado seguir llevando la experiencia del cine a mucho más zonas de Lima y Provincias que no cuenten con esta alternativa de entretenimiento.Disfruten la película!!!!
 

RUC: 20429683581
VISIÓN
CinePlanet = Entretenimiento

MISIÓN
Compartir con nuestros colaboradores y clientes una Experiencia Divertida y Gratificante.
 
1.1 OBJETIVOS:
Hacer que los clientes pongan a nuestros complejos en el primer lugar de su lista de favoritos.
Incrementar la lealtad del cliente.
Sentirnos orgullosos de donde trabajamos y delequipo con el que trabajamos.

1.2 VALORES:
Personas con sentido del humor: Al trabajar mostramos una sonrisa. para que usted se sienta como en casa y disfrute de mejor película.
Leales: Nuestro compromiso es el trabajo con la verdad y con la mayor eficiencia para su comodidad.
Aprendemos cada día: El día a día aprendemos más de nuestros clientes, para saber lo que ellos prefieren.
Nosenorgullece ser honestos: Trabajamos según las normas establecidas para evitar algunos inconvenientes dentro del establecimiento.
Excelentes en el servicio: Trabajamos de la manera más cordial para que usted se sienta como en casa.
Trabajamos en equipo: Unimos nuestras fortalezas para poder dar mejores resultados para la satisfacción de nuestros clientes.
1.3 ENFOQUES DE SERVICIO:

*LIMPIEZA CONSTANTE (comprometido con la limpieza)

* HOSPITALIDAD (amigable y cálido)

* PEDIDO CORRECTO (dedicados a los detalles)

* MANTENIMIENTO (responsable por la atmosfera)

* CALIDAD EN EL PRODUCTO (orgullosos de los productos que preparan y entregamos)

* RAPIDEZ EN EL SERVICIO (sensitivos al ritmo del cliente)

* SEGURIDAD Y VIGILANCIA...