Modelos De Medicion De Capital Humano

MODELOS DE MEDICION DE CAPITAL HUMANO
“El Capital Intelectual se ha convertido en el reto para el área contable/financiera, ya que es necesario creare nuevas herramientas que permitan controlar, medir y registrar adecuadamente en los estados financieros este activo intangible. Por consiguiente, algunos investigadores se han preocupado por la creación de nuevos modelos capaces de reflejar elvalor real de la empresa basándose específicamente en los activos no materiales, pues se ha demostrado que estos activos permiten diferenciar una empresa con otra, enfocándose principalmente en la competitividad y la productividad” 1*
El mercado para cualquier producto cada día se torna mas agresivo, cada día el cliente se vuelve mas selectivo, en pocas palabras los enfoques de competitividad yproductividad siguen lineamientos mas rigurosos que van enfocados mas allá del producto y que muchas veces no son valorados por los departamentos contables, pero que al igual que otros necesita grandes cantidades de dinero para desarrollarse y que pueden o no estar generando perdidas a corto o largo plazo. Necesitamos contabilizarlo de alguna forma,Por lo tanto a continuación abarcaremos unodelos modelos que permiten medir el capital intelectual.

Balanced Business Scorecard
Por la década de los 90, David Norton y Robert Kaplan, presentaron un nuevo enfoque de los sistemas de medida. Este era más que un enfoque financiero, era multidimensional, denominado Balanced Business Scorecard o Cuadro de Mando Integral. Se encarga de estructurar los objetivos en cuatro perspectivas quepermiten si la estrategia planteada es la adecuada.
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1* UNIVERSIDAD DE LAS AMEICAS,CAP II, recuperado enhttp://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lcp/morales_o_ls/capitulo2.pdf , Mayo 12. 2012
2* imagen recuperada en http://www.maaw.info/BalScoreSum.htm
La anterior imagen señala la interdependencia de cada uno de las áreas, a la vez que su coherencia con la visión estratégicaorganizacional. “Los directivos utilizan el BSC con el fin de conseguir e identificar indicadores, metas u objetivos que permitan describir y comunicar la estrategia, alinear unidades de negocio y servicios compartidos para crear sinergias, establecer prioridades a la hora de decidir qué iniciativas son estratégicas, así como guiar en la implantación de la estrategia en sí”3*

PerspectivaFinanciera (financial)
El BSC no pretende remplazar los indicadores financieros tales como: ROI, Cash Flow, Análisis de Rentabilidad, entre otro, sino que mas bien a esta visión detallada del pasado, quiere integrarle un sistema para planificar el futuro de manera simultanea que permita monitorizar el proceso realizado a la hora de adquirir capacidades y activos intangibles necesarios para el futurocrecimiento.
Perspectiva Cliente (customer)
Lo principal aquí es identificar la relación con los clientes y la organización para aumentar la competitividad de esta. Todo producto que se ofrezaca al cliente debe llevar consigo una imagen y reputación de la empresa, calidad de la relación con el cliente. También se debe medir las expectativas de los clientes tales como: nivel de lealtad,satisfacción y nuestra participación del mercado.
Perspectiva de Procesos Internos de Negocio (Internal Business)
Se enfoca en
* Identificar nuevos clientes
* Aumentar la intensidad de la relación con los clientes ya existentes.
* Mejorar los vincolos con proveedores
* Hacer mas agil el servicio
* Trabajar fuerte mente en la imagen
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento(Learnig & Growth)

Aquí clasifican todos aquellos activos que proporcionan un aprendizaje y que generalmente son vistos como gasto en vez de inversión en la contabilidad. Estos activos pretenden mejorar los siguientes puntos:

* Capacidad y competencia de la personas
* Sistemas de información
* Motivación para el aprendizaje

3* Garcia S. Rrodriguez C,2010, recuperado...