Modelos gerenciales

INTRODUCCIÓN

Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión operativa de Management utilizados a los fines de direccionar y desarrollar las estrategias adoptadas por las organizaciones con el propósito de promover, mantener o impulsar su efectividad de gestión, su fin es ampliar la posibilidad de crecimiento en los nuevos contextos; brindando a las organizaciones técnicas, tácticas yadvertencias para disminuir el desperdicio, y de esta manera incrementar su desempeño; logrando una mejor comunicación a través de un lenguaje común y de una fuerte concentración en el cliente; teniendo en cuenta su capacidad permanente de aprendizaje; reducir costos; acceder a herramientas de desarrollo, técnicas y metodologías, aumentando la productividad o mejorando el apoyo al cliente o alusuario final.

Los modelos gerenciales permiten a las organizaciones disminuir sus debilidades y afianzar fortalezas, desarrollar o disfrutar sus ventajas competitivas rentables, y por ende, aumentar los ingresos, su participación en el mercado y rendimiento sobre la inversión, beneficiando así su desempeño en el mercado; no obstante, a ello, ningún modelo per sé basta para direccionar la empresa,sino que su éxito depende de su aplicación creativa, de allí que existan modelos clásicos, contemporáneos y algunos cuya aplicación ha sido temporal, y cuyos contenidos son meramente comerciales.

Entre los modelos gerenciales más relevantes y que se analizan en la presente monografía, se encuentran: el empoderamieto; la administración por valores; calidad total; el bechmarking y eloutsourcing.

MODELOS GERENCIALES ORGANIZACIONALES.

I. EL EMPOWERMENT O EMPODERAMIENTO.
Aspectos como la globalización y el desarrollo de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC), han impulsado una transformación radical en la administración y cultura de las organizaciones, reflejado en el área del marketing y en cuanto a toma de decisiones se refiere.
En efecto, la tendencia seinclina por que los empleados sean responsables de sus propias acciones, y sus labores no dependan de la disposición de un jefe o supervisor; el trabajo se realiza en equipo y los trabajadores son piezas importantes en el modelo de liderazgo de una organización.
El Empoderamieto, visto como el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de ser dueños de supropio trabajo; implica que los gerentes deben estar conscientes de cómo las políticas organizacionales contradicen el comportamiento del equipo que está tratando de reforzar y por ende que pueda cambiar las políticas de la organización cuando sea necesario.
El Empowerment es una forma de administrar la empresa mediante la integración de todos los recursos, capital, manufactura, producción, ventas,mercadotecnia, tecnología, equipo, y capital humano, haciendo uso de comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la organización.
Conforme lo anterior, el Empowerment tal y como su nombre lo indica, implica dar poder a los empleados a través de las teorías participativas de la dirección, en las que el trabajador interviene junto con su superior en el momento de tomar unadecisión que lo afecta.
En el Empowerment, es el trabajador quien toma la decisión, sin la presencia de una figura investida de autoridad jerárquica; donde los empleados asumen la responsabilidad por la marcha de la actividad, tomando todas las medidas que resulten necesarias, siempre y cuando éstas se encuentren alineadas conforme la misión de su unidad, y sean congruentes con la misión general dela empresa.
Bajo este enfoque, el empleado no sólo está facultado para tomar decisiones operativas según metas o resultados fijados, sino que las tareas propias de la gestión son también de su responsabilidad (por ejemplo, la evaluación del desempeño, la aplicación de sanciones, la selección para el ingreso e incluso la solicitud de prescindir de la colaboración de un integrante del grupo)....