Modulo 3 Proveedores Canales Distribución Intermediación Cliente

TECNICATURA SUPERIOR EN TRANSPORTE

FERROVIARIO

MATERIA: INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA

MÓDULO 3

Las Logística y su interrelación

Ing. Darío Germán Herrera

Mendoza, 26 de octubre de 2015

Proveedores - Canales Distribución Intermediarios - Servicios al cliente
INDICE
- Administración de la Cadena Logística: objetivo y funciones
- Administración de las relaciones con los proveedores.
-Logística por terceros
- Canales de Distribución.
- Intermediarios. Funciones. Factores selección. Principales
canales. Tipos de canales.
- Servicio al cliente. El valor de los clientes.

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MODULO 3 – 26/10/2015

Administración de la logística y distribución
Objetivos del sistema de logística
El objetivo de la logística debe ser proporcionar un nivel definido de
servicio al cliente al menor costo;maximizando las utilidades, no las
ventas. Por tanto, la empresa debe medir los beneficios de proporcionar
niveles más altos de servicio, comparándolos contra los costos.

Cadena de Suministro

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MODULO 3 – 26/10/2015

Administración de las relaciones con los
proveedores
Cuando se trata de crear valor para el cliente y establecer relaciones sólidas
con él, los Gerentes Logística/Marketing actualessaben que no pueden
hacerlo solos, sino que deben trabajar de cerca con diversos proveedores.

Las ventajas de hacer esto, es:
Los proveedores locales pueden eliminar despilfarros por inventario
asociado al plazo de entrega.
Pueden disminuir el riesgo de entrega de grandes cantidades de productos
defectuosos.

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MODULO 3 – 26/10/2015

Disminuye el riesgo y la incertidumbre asociados a los tiemposde ciclo
largos, con lo que el sistema es flexible a un coste más bajo.

Implantar los vínculos con los proveedores

Los contratos a largo plazo se consideran como un compromiso firme entre
seis meses y un año; cualquier período que sobrepase el año es un
acuerdo informal.
Los proveedores, si cumplen ciertas condiciones, pueden estar seguros de
que renovarán sus contratos.

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MODULO 3 –26/10/2015

Logística por terceros
Las empresas usan terceros proveedores de logística por varias razones:
Llevar el producto al mercado es su especialidad, estos proveedores a
menudo lo pueden hacer de forma más eficiente y a un menor costo.
La subcontratación de la logística deja a la empresa en libertad de
concentrarse más intensamente en su negocio fundamental.
Las empresas de logística integradaentienden que cada vez son más
complejos los entornos de logística.

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CANALES DE DISTRIBUCION
Concepto:
Los Canales de Distribución son todos los medios de los
cuales se vale la Mercadotecnia, para hacer llegar los
productos hasta el consumidor, en las cantidades
apropiadas, en el momento oportuno y a los precios más
convenientes para ambos.
En síntesis podemos decir, que losCanales de Distribución son las
distintas rutas o vías, que la propiedad de los productos toman; para
acercarse cada vez más hacia el consumidor o usuario final de
dichos productos.

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MODULO 3 – 26/10/2015

Canales de mercadotecnia

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MODULO 3 – 26/10/2015

La manera en que un distribuidor reduce el número de las
transacciones del canal

fabricante

cliente

fabricante

fabricante

clientefabricante

fabricante

cliente

fabricante

A. Número de contactos sin distribuidor

cliente

distribuidor

cliente

B. Número de contactos con

distribuidor
MxC=3x3=9
9

cliente

M + C = 3 +x 3 = 6
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LOS INTERMEDIARIOS
Los Intermediarios son todos aquellos eslabones de la cadena que
representa a los Canales de Distribución, y que están colocados entre
los productores y losconsumidores o usuarios finales de tales
productos; añadiendo a los mismos los valores o utilidades de tiempo,
lugar y propiedad.
Los Intermediarios se clasifican así:
Mayoristas
Minoristas o Detallistas
Agentes y Corredores

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MODULO 3 – 26/10/2015

INTERMEDIARIOS
Mayoristas - Minoristas o Detallistas
Agentes y Corredores

Mayoristas o Minoristas

Agentes y Corredores

Son los que en un...