Monitorización de sistemas y servicios

Monitorización de sistemas y servicios
Resumen ejecutivo...............................................................................................................................................2 Arquitectura de la plataforma de monitorización...................................................................................................3 Monitorización yalarmas......................................................................................................................................5 Monitorización..................................................................................................................................................5 Serviciosmonitorizados...................................................................................................................................5 Parámetros de rendimiento..............................................................................................................................5 Sistemas soportados.......................................................................................................................................6Alarma.............................................................................................................................................................6 Servicios de monitorización..................................................................................................................................7 Ejemplosprácticos................................................................................................................................................8

Genos Open Source S.L. Tarragona, 100. 08015 Barcelona. Tel. 932 282 231 www.genos.es genos@genos.es

Resumen ejecutivo
Las infraestructuras de comunicaciones y los servidores de red como firewalls, proxies, servidores web, de correo, de ficheros y otros elementos existentes en la red, son piezas clave para el correcto funcionamiento del negocio de las empresas. Esfundamental garantizar su funcionamiento en condiciones óptimas. Genos ofrece una solución integral de monitorización de servicios y de las condiciones en las que operan usando herramientas de software libre (Nagios y Cacti) y Linux. La plataforma permite detectar rápidamente cuando se produce una incidencia en el servicio y notificar a la persona o personas apropiadas para su resolución, a travésde la consola del sistema, mediante correo electrónico o directamente a un teléfono móvil mediante SMS. Además, el sistema puede realizar acciones proactivas para resolver la incidencia automáticamente o integrarse con sistemas de seguimiento de incidencias o trouble ticketing, como GMF. Estas herramientas permiten controlar desde el estado de los servicios de red hasta parámetros geofísicos,como la temperatura del CPD a través de módulos domóticos, o controlar voltajes de salidas de los SAIs. Las alarmas pueden generarse en base a:
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conectividad de red a nivel IP incorrecto funcionamiento de los servicios de red a nivel de usuario: servidores web, servicios de correo (SMTP, POP3, IMAP, POP3s, IMAPs), etc., y también servidores como Exchange Server, SQL Server u Oracle fallos dediscos en sistemas RAID (que degradan el servicio) por problemas de rendimiento o estado general del sistema: utilización excesiva de la CPU (debido a procesos colgados), particiones de disco sin espacio libre, etc. en base a parámetros físicos del hardware: temperatura de la CPU, estado de los ventiladores, voltajes parámetros geofísicos como la temperatura del CPD o centro de cálculo otrosparámetros a partir de plugins desarrollados a medida.

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Genos Open Source S.L. Tarragona, 100. 08015 Barcelona. Tel. 932 282 231 www.genos.es genos@genos.es

Arquitectura de la plataforma de monitorización
La monitorización de servicios y estado de los sistemas se realiza básicamente de dos formas distintas:
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monitorización remota a través de la red o a través de SNMP...