Monografia de ace home center

ASIGNACIÓN

CURSO:
ADMINISTRACION GENERAL
TRABAJO:
INVESTIGACION DE EMPRESA

TEMA:
USO DE TEORIAS

PROFESOR:
ROSA GONZALES DE LA FLOR

ALUMNOS:
LEVANO PASACHE, INGRID
GESTRO MONTALVO, LUIS ALEJANDRO
BELLIDO ISLA, VICTOR HUGO
OSCO CASTROMONTE, CHRISTHIAN
SANDOVAL SIQUEROS, LUIS

CICLO:
VERANO 2010-0

AULA Y SECCION:
504-33M

2010

DEDICATORIA

Este trabajo es dedicadoa nuestra profesora Rosa Gonzáles, ya que gracias a ella logramos aprender y comprender las diferentes teorías y enfoques de la administración, gracias a su alta calidad de enseñanza, enseñanza que nos llevo a un principal objetivo: aprobar el curso satisfactoriamente.

FUENTE DE AYUDA

CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. México, Editorial Mc GrawHill, 7ma edición, 2006. 562pag.

MAESTRO HOME CENTER

CROQUIS DE LA UBICACIÓN DE LA EMPRESA
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INTRODUCCION

ACERCA DE LA EMPRESA

Maestro Home Center S.A., somos una empresa peruana, parte del Grupo Pisopak, líder en la comercialización de proyectos para el hogar, oficina y la industria de la construcción. Miembros de la cooperativa ferretera más grande de los Estados Unidos, AceHardware Corporation de Oakbrook, Illinois. Nuestra empresa nace en el año 1993.

Desde el 2003, nuestra empresa cambió su estrategia comercial lo que ayudó a obtener un rápido crecimiento el cual nos está permitiendo ganar gran potencial de mercado.

Maestro Home Center S.A. está liderando el negocio de retail de Mejoramiento del Hogar en el Perú. En la capital, Lima, somos el principalproveedor de proyectos para construir, remodelar y ampliar.

Nuestra Visión

Mantenernos como líderes en la comercialización de proyectos para el hogar, oficina y la industria de la construcción, generando constantemente nuevos puestos de trabajo y brindando desarrollo profesional y solidez a nuestro personal.

Teoría científica

1.-¿Cuales son las características que la empresa se basa paraelegir a su personal?

• Que tenga vocación de servicio :

Implica que tenga una buena atención al cliente, que disfruten de la labor que realizan ya que ello es importante en el desarrollo de la organización.

• Que tenga autocontrol :

Lo cual implica que ante diferentes sucesos el trabajador debe saber manejar sus reacciones, por ejemplo ;

Ante diferentesprovocaciones, ya sea que un cliente este molesto y te agreda verbalmente.

2.-¿La empresa se preocupa por dar un buen ambiente laboral al trabajador?

Si puede ser de manera indirecta o directa:

De manera indirecta se realiza a través de encuestas, las cuales son hechas cada cierto tiempo.

De manera directa a nivel general para todos los trabajadores se les puede dar descuentos en elnivel :

• Alimenticio dominos

• Recreativo cine planet, coney park

• Educativo Privateacher, británico, ipae

3.-¿La empresa da incentivos salariales al trabajador? , de que tipo de incentivos.

Los incentivos se da de acuerdo a cada sección, en la cual cada sección maneja un plan de ventas, si dicho plan mensual se llega a dar se otorga una gratificación de 10 % el sueldoadicional.

Los incentivos salariales son el realizar un buen desempeño del trabajador lo cual estimula al trabajador a ascender a otro nivel en el cual podrá obtener un ingreso mayor y por consecuencia una mejor calidad de vida.

Escalas para subir a otro nivel

Gerente
Subgerente
Jefe de sección
Experto
Monitor
Ventas
Carry-boy

4.-En la empresa se da una supervisión funcionalDepende, siempre en cuando un área tenga relación con la otra área puede esta dar órdenes u orientaciones a los subordinados, lo cual a la postre traerá beneficios a la organización.

5.-Como se da la división de tareas del personal

Se dividen de acuerdo a un horario el cual estipula la hora y fecha en que el trabajador debe realizar sus labores, en el cual el trabajador va rotando cada...