Motivación


Capitulo 2: Motivación, habilidad y oportunidad
Motivación del consumidor y sus efectos
La motivación se define como un estado interno de excitación que ofrece la energía necesaria paraalcanzar una meta.
La mayor parte de la investigación sobre el comportamiento del consumidor se ha encontrado en la motivación de los consumidores para procesar la información de manera precisa,como se acaba de describir. No obstante, las investigaciones recientes se han enfocado en un tipo diferente de motivación implicada en el procesamiento de la información que recibe el nombre derazonamiento motivado. Cuando los consumidores participan en el razonamiento motivado, procesan la información de una forma sesgada, de manera que puedan llegar a la conclusión deseada.
Uno de losresultados finales de la motivación es que evoca un estado psicológico en los consumidores llamado involucramiento. Los investigadores utilizan el término de involucramiento percibido parareferirse a la experiencia psicológica del consumidor motivado
El involucramiento percibido puede ser:
1) El involucramiento perdurable: interés a largo plazo en una oferta, actividad o decisión.2) Involucramiento Situacional: interés temporal en una oferta, actividad o decisión, que suele tener causas circunstanciales.

3) Involucramiento Cognitivo: interés en pensar y aprenderinformación pertinente a una oferta, actividad o decisión

4) Involucramiento Afectivo: interés en invertir energía emocional y evocar sentimientos profundos en relación con una oferta, actividad odecisión.
¿Qué afecta la motivación?
Puesto que la motivación puede afectar consecuencias de interés para los mercadólogos, es importante para ellos comprender que afecta la motivación.
Unfactor clave que afecta a la motivación es el grado en el cual algo es personalmente relevante; es decir, el grado al que tiene una influencia directa e implicaciones significativas para su vida.